کیانام ارتباط | Kianam Ertebat

تاسیس در ۱۳۸۸ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.sfiord.com

استخدام کارشناس پشتیبانی تلفنی

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۱۴,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

کارخانه کیانام ارتباط تولید کننده محصولات اسفیورد، پر فروش ترین دوربین مداربسته و مودم سیمکارتی ایران از چند نفر همکار جدید در واحد امور مشتریان و پشتیبانی تلفنی دعوت به همکاری می نماید، تا در کنار تیم ما رشد کرده و تجربه یک کار تخصصی و حرفه ای را داشته باشید
(محل کار در دفتر مرکزی در قلب تهران)

مزایا:
حداقل مبلغ حقوق ۱۴ میلیون تومان
پاداش عملکرد ماهیانه و فصلی
بیمه تامین اجتماعی از روز اول کار
پرداخت منظم حقوق و دستمزد
فعالیت کاری در محیطی آرام، دوستانه و پر از انرژی مثبت
امکان رشد، پیشرفت و ترفیع شغلی در سازمان
دوره آموزشی رایگان در بدو همکاری برای افراد مبتدی

مسئولیت ها:
پاسخگویی به تماس های ورودی کاربران و حل مشکل آنها در کوتاه ترین زمان
برقراری تماس خروجی با کاربران جهت راهنمایی
فعالسازی گارانتی محصولات و ارجاع به واحد تعمیرات
پاسخگویی به تیکت ها و چت آنلاین
ارائه گزارش مشکل کاربران به سرپرست بخش

شرایط احراز:
صبور ، دلسوز و پیگیر برای رفع مشکلات مشتریان
دارای روحیه کار تیمی ، دقت و سرعت عمل بالا
خوش برخورد و بیان و دارای روابط عمومی قوی
آشنایی با نرم‌افزارهای CRM - آفیس و گوگل شیت
حداقل مدرک تحصیلی فوق دیپلم الکترونیک، برق یا کامپیوتر و IT
حداقل ۳ سال سابقه کار پشتیبانی و Call Center
مسلط به مبانی کامپیوتر- اینترنت- و کمی برق و الکترونیک
آشنایی با نرم‌افزارهای CRM - آفیس و گوگل شیت
حداقل سن ۲۲ سال و حداکثر ۴۰ سال

ساعت کار: شنبه تا چهارشنبه از ۹ الی ۱۸ و پنجشنبه ها تا ۱۳
آدرس: میدان فردوسی- خیابان ایرانشهر- روبروی پارک هنرمندان (فاصله ۵ دقیقه تا مترو طالقانی)

معرفی شرکت

معرفی شرکت
هلدینگ کیانام ارتباط در سال 1388 به منظور تولید دوربین های مداربسته با آخرین تکنولوژی های روز دنیا و همچنین با هدف ارائه آموزش های تخصصی به علاقه مندان و فعالان حوزه سیستم های نظارتی و امنیتی تاسیس گردید.

خدمات و محصولات کیانام ارتباط:
تولید و ارائه مدرن ترین دوربین های مداربسته با برند اسفیورد در ایران
آموزش های تخصص در حوزه نظارت تصویری و دوربین مداربسته، آموزش پرسنل و بازاریابی و فروش
فروش محصولات آموزشی تخصصی ویژه فعالین و علاقمندان به صنعت امنیت و دوربین مداربسته
برگزاری گارگاه های آموزشی فنی و تخصصی ویژه همکاران صنف دوربین مداربسته و تجهیزات امنیتی
برگزار دوره های آموزشی آنلاین ویژه پرسنل شرکتها در حوزه فروشندگی، بازاریابی و نصب و اجرای پروژه های دوربین مداربسته

مهارت‌های مورد نیاز

پشتیبانی پشتیبانی تلفنی ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان CRM
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کاردانی