گروه مالی کیان (سهامی عام) | Kian Financial Group

مالی و اعتباری ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر kian.capital

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس مشاوره و پشتیبانی

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

در گروه مالی کیان کارشناس مشاوره و پشتیبانی مسئول ارائه خدمات پشتیبانی و راهنمایی به مشتریان، پیگیری درخواست‌ها و مشکلات و کمک به ایجاد تجربه‌ای مثبت و رضایت‌بخش برای مشتریان است.

وظایف کلیدی:

پاسخگویی به مشتریان از طریق تماس تلفنی، ایمیل و حضوری
راهنمایی مشتریان درباره استفاده از خدمات و محصولات شرکت
ثبت شکایات و پیگیری وضعیت آن‌ها تا حل نهایی
همکاری با سایر واحدها برای هماهنگی و رفع مشکلات مشتریان
شناسایی نیازهای مشتریان و پیشنهاد راهکارهای مناسب
پاسخ به چت سایت و اپلیکیشن کیان دیجیتال
مشاوره و فروش صندوق های سرمایه گذاری و سبدگردانی
پیگیری موارد مربوط به مشتریان از واحد کارگزاری
ثبت موارد مرتبط به آرکیو و پرداخت دستی در شیت مربوطه

شایستگی های تخصصی:

مهارت در برقراری ارتباط موثر با مشتریان
توانمند در اصول خدمات مشتری
توانایی ثبت و مستندسازی اطلاعات مشتریان
مدیریت زمان و انجام چندین وظیفه به طور همزمان

شرایط احراز شغل:

مدرک کارشناسی در مدیریت، بازاریابی یا رشته‌های مرتبط
حداقل 2 سال تجربه در حوزه خدمات مشتری یا پشتیبانی

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

گروه مالی کیان یک نهاد مالی ثبت‌شده نزد سازمان بورس و اوراق بهادار است که مجموعه‌ای کامل از خدمات مالی را ارائه می‌دهد. شرکت‌های زیرمجموعه کیان مجوزهای کارگزاری، مشاوره سرمایه‌گذاری، سبدگردانی، شش صندوق سرمایه‌گذاری و پردازش اطلاعات مالی را از سازمان بورس و همچنین مجوز پرداخت‌یاری و واسپاری را از بانک مرکزی دریافت کرده‌اند.

کیان در سال ۱۳۹۵ با همکاری گروهی از مدیران برجسته بازار سرمایه تأسیس شد و از ابتدا با هدف ارائه خدمات نوآورانه و حرفه‌ای در حوزه مالی فعالیت خود را آغاز کرد. سرمایه پرداخت‌شده شرکت در زمان تأسیس یک هزار میلیارد ریال بود که در سال ۱۴۰۰ از محل مطالبات سهام‌داران به دو هزار میلیارد ریال افزایش یافت.

امروز کیان با تکیه بر تیمی جوان، متخصص و پویا، به دنبال خلق تجربه‌ای نو در خدمات مالی و سرمایه‌گذاری است؛ جایی که یادگیری، رشد حرفه‌ای و کار تیمی در کنار هم معنا پیدا می‌کند.