پاسخگویی به تماس های ورودی و رفع نیازهای مشتریان براساس استانداردهای تعریف شده
ارائه توضیحات در ارتباط با صندوق های سرمایه گذاری به مشتریان
راهنمایی مشتریان در ارتباط با صدور و ابطال واحدهای صندوق سرمایه گذاری
برقراری تماسهای خروجی برای ارائه توضیحات به مشتریان و پاسخ به سوالات آنان
پیگیری مشکلات مشتریان در ارتباط با سامانه و کمک به پیشبرد مراحل
تهیه گزارش های روزانه درخواست شده توسط مدیر واحد
شایستگی های رفتاری
مهارت ارتباطی و ارائه شفاهی
توانایی انجام چند کار به صورت همزمان
پیگیر و صبور در برابر مشتریان
علاقمند به یادگیری و توسعه فردی
معرفی شرکت
کیان دیجیتال به عنوان بازوی دیجیتالی مجموعه «مدیریت سرمایه کیان»، بستری برای تسهیل مدیریت و فروش محصولات کیان به کاربران را فراهم میآورد. این بستر در 2 بخش اصلی شامل «خدمات سرمایهگذاری» و «مدیریت مالی شخصی» فعالیت میکند. فلسفه حضور کیان دیجیتال در بازار ایران، بهبود خدمت رسانی مالی به کاربران، در کنار زیرساخت تایید شده بانکی و بورسی بوده به طوری که تجربه مشتریان در خدمتگیری مالی را به سطح قابل رقابت با بسترهای مالی دیجیتال جهانی ارتقا دهد.
مهارتهای مورد نیاز
پشتیبانی فروشارتباط با مشتریان و پشتیبانیپشتیبانیاصول و فنون مذاکرهارتباط با مشتری