همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

کیان دیجیتال | Kian Digital

استخدام کارشناس مرکز تماس

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

مسئولیت ها
 
پاسخگویی به تماس­های ورودی و رفع نیازهای مشتریان براساس استانداردهای تعریف شده 

برقراری تماس­های خروجی برای ارائه توضیحات به مشتریان و پاسخ به سوالات آنان 

بررسی مدارک ثبت شده در سیستم CRM توسط مشتریان و ارائه راهنمایی به آنان برای رفع مشکلات

پیگیری مشکلات مشتریان در ارتباط با سامانه و کمک به پیشبرد مراحل 

تهیه گزارش ­های روزانه درخواست شده توسط مدیر واحد

 

 

شایستگی های رفتاری

مهارت ارتباطی و ارائه شفاهی  

توانایی انجام چند کار به صورت همزمان

پیگیر و صبور در برابر مشتریان

علاق­مند به یادگیری و توسعه فردی

معرفی شرکت

کیان دیجیتال به عنوان بازوی دیجیتالی مجموعه «مدیریت سرمایه کیان»، بستری برای تسهیل مدیریت و فروش محصولات کیان به کاربران را فراهم‌ می‌آورد. این بستر در 2 بخش اصلی شامل «خدمات سرمایه‌گذاری» و «مدیریت مالی شخصی» فعالیت می‌کند. فلسفه حضور کیان دیجیتال در بازار ایران، بهبود خدمت رسانی مالی به کاربران، در کنار زیرساخت تایید شده بانکی و بورسی بوده به طوری که تجربه مشتریان در خدمت‌گیری مالی را به سطح قابل رقابت با بسترهای مالی دیجیتال جهانی ارتقا دهد.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    مرکز تماس پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتری پاسخگویی به تلفن ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

آگهی منقضی شده است
image/svg+xml