کیوان پرواز | Keyvan Parvaz

گردشگری و هتل‌ها ۲ - ۱۰ نفر www.myparvaz.com/

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس کنترل کیفیت (مرکز تماس-CRM)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

مای پرواز به منظور حفظ و ارتقا کیفیت خدمات،در جهت تکمیل کادر QC، از افراد با انگیزه و مسئولیت پذیر با شرایط زیر دعوت مینماید:

بررسی کیفیت تماس های ورودی و خروجی
ارائه راهکار در جهت رفع مشکلات و بهبودکیفیت پاسخگویی
تهیه و تدوین گزارشات از داده ها و فرایندها
ارائه گزارشات روزانه هفتگی و ماهانه به مدیران مستقیم
تهیه فرم ارزیابی عملکرد متناسب با KPI
برگزاری جلسات فیدبک به کارشناسان
برگزاری جلسات آموزش برای نیروهای جدید
تسلط به مبانی حوزه CRM و مدیریت ارتباط با مشتریان
پیگیری و رسیدگی به امور مشتریان
مهارت در مدیریت تلفن و پاسخگویی به تماس‌ها
آشنایی با اصول خدمات مشتریان
مهارت در نگارش و تایپ سریع
قابلیت پیگیری امور اداری
قابلیت حفظ محرمانگی اطلاعات
دارای انرژی مثبت و توانایی کار گروهی
سن: زیر 30 سال
دانشجو و متاهل پذیرفته نمی‌شود

محل شرکت: تهران، سهروردی

تایم کاری:
شنبه تا چهارشنبه 9 تا 18
پنج شنبه 9 تا 15

سایر مزایا

حقوق ثابت
اضافه کاری
بیمه
کار در محیطی شاد و دوستانه

معرفی شرکت

آژانس هواپیمایی کیوان پرواز به عنوان یک شرکت ارائه دهنده خدمات گردشگری و هتل ها به صورت چارتری خدمات خود را با بالاترین کیفیت و نازلترین قیمت به مسافران ارائه می دهد.
کیوان پرواز از سال 1393 فعالیت خود را آغاز کرده و تا کنون بعد از 5 سال سابقه فعالیت در زمینه گردشگری و هتل ها به عنوان معتبر ترین آژانس های چارتری با رزرواسیون آنلاین فعالیت خود را ادامه داده است.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی Microsoft Office CRM کنترل کیفیت
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست