استخدام کارشناس پشتیبانی فنی نرمافزار (بررسی مغایرت)
این آگهی منقضی
شده است
دستهبندی شغلی
پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی
تهران
، تهران
نوع همکاری
تمام وقت
حداقل سابقه کار
کمتر از سه سال
حقوق
توافقی
شرح موقعیت شغلی
تعریف شغل: متصدی وظیفهی بررسی اطلاعات مشتریان و حصول اطمینان از تحویل کامل اطلاعات به کارپوشهی مودیان (دریافتکنندگان خدمت) را دارد. در صورت شناسایی مغایرت، وظیفهي پیگیری از مسئول مربوطه تا رفع مغایرت جزء وظایف متصدی است.
**حداقل مدرک تحصیلی: کارشناسی
**رشتههای تحصیلی مرتبط: ترجیحا مهندسی کامپیوتر و مهندسی صنایع
**مهارت های تخصصی: - آشنا با یک زبان برنامه نویسی - آشنا با با مفاهیم شی گرایی - آشنا به پایگاه داده ای SQL - متوسط - آشنا با مفاهیم Api - تسلط به اکسل و ورد
**ویژگی های فردی: علاقه به یادگیری و پیشرفت شخصی توانایی کار تیمی و پیگیری بالا توانایی درک مسئله و ارائه راه حل مسئولیت پذیر و متعهد
**شرح وظایف: ***وظایف تخصصی: - بررسی مستمر اطلاعات ارسالی و شناسایی مغایرتها - ارجاع مغایرت به اشخاص مرتبط براساس روال اعلامی - پیگیری رفع مغایرت و گزارش وضعیت به مدیر مستقیم - ارائهی پیشنهاد برای کاهش مغایرتها - همکاری با واحد فنی برای رفع مغایرتها - همکاری با واحد امور مشتریان برای انتقال مشکل به کاربران - همکاری با واحد تحلیل کسب و کار برای رفع مشکلات سیستماتیک برای جلوگیری از بروز مجدد مغایرتها
***وظایف عمومی: - رعايت اخلاق حرفهای و اصول و مقررات داخلی شرکت - حضور در جلسه های داخلی و مشارکت جهت بهبود فعالیت ها، افزایش بهرهوری شرکت - اجرای مصوبات و صورتجلسات مدیریت شرکت و کارگروههای تصمیمگیری - پایبندی به اصول مدیریت دانش - ارائهی گزارش و نتایج کار و بازخورد به مدیریت - ارائهی نظر مشورتی و پیشنهادی در مورد تغییرات در امور محوله
شرکت دادهپردازی کیسان بزرگترین شرکت معتمد مالیاتی کشور است. این شرکت که از ابتدای ۱۴۰۱ ذیل کنسرسیومی متشکل از شرکتهای ایراننارا، الکترونیک کارت دماوند، دیجی پی و با مأموریت تسهیل و تسریع فرایندهای مالیاتی سازمان امور مالیاتی کشور تأسیس شده است، توسعهدهنده نرمافزارها و زیرساختهای صدور، جمعآوری و ارسال صورتحسابهای الکترونیکی در تعداد بالا است و هماکنون بیش از 100میلیون صورتحساب الکترونیکی مربوط به بیش از 25 هزار مؤدی از طریق راهکارهای این شرکت به سازمان امور مالیاتی ارسال شده است.
فعالیت اصلی شرکت در راستای انجام وظایف خود بهعنوان شرکت معتمد مالیاتی بوده که شامل موارد ذیل است:
• صدور صورتحساب برای انواع خریداران اعم از حقیقی و حقوقی فارغ از ثبتنام آنها در نظام مالیاتی و ارسال گزارشها به سامانه مؤدیان و ارسال صورتحسابها و درج در کارپوشه مؤدیان.
• دریافت گزارشهای متنوع از اطلاعات مندرج در سامانه.
• تعریف کاربران با سطوح دسترسی مختلف بهمنظور انجام هرچه بهتر امور محوله.
• پشتیبانی تلفنی و الکترونیکی مشتریان برای رفع اشکالات احتمالی در ثبت و صدور صورتحسابهای فروش و تأیید صورتحسابهای خرید.
مهارتهای مورد نیاز
پشتیبانی نرم افزارپشتیبانی فنیارتباط با مشتریان و پشتیبانی