کتاب لند | Ketab Land

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر ketab.land

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی فروش (خانم)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

فروش و بازاریابی
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

اگه علاقه مند به کار در یک محیط پویا و در حال رشد هستید، مجموعه کتاب لند در راستای توسعه دیجیتال مارکتینگ خود، به یک نفر کارشناس پشتیبانی باانگیزه با شرایط زیر نیازمند است.

شرح فعالیت :

پاسخگویی و پیگیری درخواستهای مشتریان از طریق تلفن، چت، ایمیل، پیامک و دیگر روش‌های ارتباطی
راهنمایی مشتریان در راستای استفاده از خدمات کتاب لند
بررسی مسائل مشتریان و ارائه راهکارهای خلاقانه برای حل مسائل، رفتار مناسب و رسیدگی به موقع برای ایجاد رضایت مشتریان
انتقال فیدبک مشتریان
پیگیری مشتریانی که سفارش پرداخت نشده یا لغو شده دارند (کشف علل این موضوع)
خروجی سفارش های روز گذشته و ارسال به انبار
پیگیری ارسال محصولات به مشتریان
ثبت سفارش به تامین کنندگان در صورت کسری موجودی انبار

انتظارات تخصصی:

دارای روحیه کار تیمی و شخصیت یادگیرنده ،متعهد به نظم و انضباط کاری
دارای مهارت ارتباطی و توانایی تشخیص، تحلیل و پیگیری مشکلات مربوط به مشتریان، توانایی در شناخت نیاز افراد و ارایه راه کارهای آن
دارای روابط عمومی خوب و خوش برخورد
دارای پشتکار در پیگیری امور مشتریان و منضبط
آشنا به زبان انگلیسی یا فرانسه یا ترکی یا عربی
آشنا به حوزه کسب و کار کتاب و حوزه آموزش
آشنا با کسب و کار های اینترنتی و تسلط کامل به اینترنت و آشنایی با نرم فزار های آفیس و اکسل
آشنا با نرم افزار های CRM
آشنا به وردپرس و فروشگاه اینترنتی

توانمندی ها:

متعهد و مسئولیت پذیر
دارای مهارت های ارتباطی مناسب
با انگیزه و پر انرژی
علاقه مند به یادگیری و پیشرفت مداوم
دارای روحیه کار تیمی
تسلط به زبان انگلیسی مزیت محسوب می شود
تسلط به زبان فرانسه یا ترکی یا عربی مزیت محسوب می شود

مزایای همکاری:

امکان پیشرفت و ارتقاء شخصی و شغلی
محیط کار صمیمی و پویا

محدوده شرکت: میدان انقلاب - خ لبافی نژاد

معرفی شرکت

فروشگاه اینترنتی کتاب لند یکی از برترین عرضه کنندگان محصولات فرهنگی و آموزشی، به عنوان یک پلتفرم فروش آنلاین برای ارائه محصولات فیزیکی و مجازی از جمله کتاب، فایل های ویدیویی، صوتی و کتاب الکترونیکی است. تلاش ما ارائه بهترین خدمات و ارسال سریع سفارشات می باشد تا مخاطبان در سراسر کشور بتوانند محصولات و خدمات مورد نیاز خود را با پشتیبانی بی نظیر تهیه نمایند.
یکی دیگر از زمینه فعالیت های تخصصی کتاب لند، ارائه منابع آموزش زبان های خارجی و محصولات آموزشی این حوزه می باشد. هدف ما دسترسی راحت مخاطبان به تمامی کتاب های زبان، منابع آیلتس و تافل با بهترین کیفیت و مناسب ترین قیمت ممکن است.
تمرکز کتاب لند تولید و تامین باکیفیت ترین محتواهای آموزشی، کتاب های عمومی و تخصصی فارسی، رمان، آموزش زبان های انگلیسی، آلمانی، فرانسوی و ... برای شما همراهان گرامی است.
کتاب لند با حذف واسطه‌ها و با اتکا به تولید مستقیم اکثر محصولات خود توانسته رقابتی‌ترین قیمت را ارائه و نظر کاربران زیادی را به خود جلب نماید.