رسیدگی به درخواست ها و سفارش های مشتریان فعلی از طریق برقراری ارتباط های دوره ای براساس برنامه زمانبندی هفتگی
بررسی و شناسایی توان بالقوه مشتریان در میزان سفارشات و درخواست محصولات
ارائه گزارش های منظم از فعالیت ها و اقدام های انجام شده مانند ویزیتها، ثبت سفارش ها ، برنامه های روزانه و هفتگی و ماهانه و ارائه پیشنهاد ها و آنالیزهای انجام شده از مشتریان
ارائه پیشنهادهای کاربردی در خصوص محصولات و روش های افزایش فروش با توجه به سیاست ها و اقدام های رقبا
شنیدن نظرات و مشکلات مشتریان و ارائه گزارش کامل این موارد به مدیران مربوطه
ارتقا دانش و مهارت های فردی در خصوص ارتباطات، فروش و مشتری مداری
امکان رفتن به سفرهای کاری
مهارت های مشتری مداری،
فن بیان خوب،
مهارت گوش دادن فعال
مدیریت منطقه ای که در آن فعالیت می کند.
دانش کافی نسبت به محصولات و خدمات
آشنایی با اصول مذاکره و متقاعدسازی
آشنایی با تکنیک های فروش و نهایی سازی فروش
معرفی شرکت
شرکت کاوان تجارت کیا سام با تجربه ۲۰ ساله در حوزه فروش، خدمات پس از فروش، واردات، صادرات و خدمات ترخیص کالا در ایران و چین، در سال ۱۳۹۵ به صورت تخصصی اقدام به راه اندازی مرکز فروش و خدمات پس از فروش با برند کاوان در ایران نموده است.
کاوان در سالهای اخیر توانسته اعتماد جمعی در حوزه خدمات پس از فروش مطمئن، بین مردم عزیز ایران ایجاد کند.
نوآوری کاوان کالا در خصوص خدمات پس از فروش آنلاین، این امکان را فراهم نموده که هر ایرانی در هر نقطه ای از ایران بتواند بدون مراجعه فیزیکی اقدام به دریافت خدمات پس از فروش نماید که موجب رضایت مصرف کننده در این حوزه شده است.
کیفیت در حضور برندهای تراز اول در ایران و خدمات پس از فروش آن تعریف شده است.
کیفیت در اطمینان خاطر از خرید و آرامش مصرف کننده تعریف شده است.
تمامی گروهای کالایی در حوزه لوازم جانبی تلفن همراه و تبلت و گجت های کاربردی ، سبد محصولات کاوان را تشکیل می دهد.
تمام این محصولات به صورت مستقیم از شرکت های معتبر در ایران و چین تامین و توسط بخش فروش شرکت کاوان در ایران توزیع و در اختیار مصرف کننده قرار میگیرد.
مهارتهای مورد نیاز
بازاریابی حضوریفروش و بازاریابیاصول و فنون مذاکرهارتباط با مشتریفروش