کاوان تجارت کیاسام | kavan Tejarat Kiasam

واردات و صادرات ۱۱ تا ۵۰ نفر kavantejarat.com/

فرصت‌های شغلی ۱۲

استخدام کارشناس پشتیبانی (Call Center)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

آشنا به نرم افزار Office

رسیدگی به شکایات مشتریان و حل و فصل موثر و کامل آنها در کمترین زمان

مذاکره با مشتری به منظور بررسی رضایت از کالا و خدمات ارائه شده

طراحی و عملیاتی کردن سیستم رسیدگی به مشکلات مشتریان

دارای روابط عمومی و فن بیان خوب و مهارت در مذاکرات تلفنی

بررسی وضعیت موجود، شناسایی و توسعه کانال های ارتباط با مشتری

جلب رضایت از طریق پیگیری تا حصول نتیجه و رفع کامل شکایت بوجود آمده و تحلیل و بررسی مسئله جهت جلوگیری از تکرار آن

ایجاد حس احترام و اعتماد در مشتریان با برخورد حرفه ای و صمیمانه

پیگیر و پویا

نظم و دقت بالا خصوصا در کارهای تکرار پذیر

معرفی شرکت

شرکت کاوان تجارت کیا سام با تجربه ۲۰ ساله در حوزه فروش، خدمات پس از فروش، واردات، صادرات و خدمات ترخیص کالا در ایران و چین، در سال ۱۳۹۵ به صورت تخصصی اقدام به راه اندازی مرکز فروش و خدمات پس از فروش با برند کاوان در ایران نموده است.
کاوان در سالهای اخیر توانسته اعتماد جمعی در حوزه خدمات پس از فروش مطمئن، بین مردم عزیز ایران ایجاد کند.
نوآوری کاوان کالا در خصوص خدمات پس از فروش آنلاین، این امکان را فراهم نموده که هر ایرانی در هر نقطه ای از ایران بتواند بدون مراجعه فیزیکی اقدام به دریافت خدمات پس از فروش نماید که موجب رضایت مصرف کننده در این حوزه شده است.
کیفیت در حضور برندهای تراز اول در ایران و خدمات پس از فروش آن تعریف شده است.
کیفیت در اطمینان خاطر از خرید و آرامش مصرف کننده تعریف شده است.
تمامی گروهای کالایی در حوزه لوازم جانبی تلفن همراه و تبلت و گجت های کاربردی ، سبد محصولات کاوان را تشکیل می دهد.
تمام این محصولات به صورت مستقیم از شرکت های معتبر در ایران و چین تامین و توسط بخش فروش شرکت کاوان در ایران توزیع و در اختیار مصرف کننده قرار میگیرد.

مهارت‌های مورد نیاز

call center ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی