تماس با شرکت ها یا اشخاص با تلفن جهت ترغیب آن ها به فروش محصول
توضیح در خصوص محصولات و قیمت آن و پاسخ به سوالات مشتریان
بدست آوردن اطلاعات مشتریان از جمله نام آن ها، آدرس و شیوه پرداخت آن ها،حفظ اطلاعات مربوط به تماس ها، خرید ها و سفارش ها
داشتن مهارتهای قوی در زمینه ارتباطات بینفردی
داشتن توانایی در مواجهه آسان با پاسخ منفی مشتری
داشتن مهارتهای عالی مذاکره و توانایی حل مشکلات و همچنین رسیدگی به شکایات
معرفی شرکت
شرکت کاوان تجارت کیا سام با تجربه ۲۰ ساله در حوزه فروش، خدمات پس از فروش، واردات، صادرات و خدمات ترخیص کالا در ایران و چین، در سال ۱۳۹۵ به صورت تخصصی اقدام به راه اندازی مرکز فروش و خدمات پس از فروش با برند کاوان در ایران نموده است.
کاوان در سالهای اخیر توانسته اعتماد جمعی در حوزه خدمات پس از فروش مطمئن، بین مردم عزیز ایران ایجاد کند.
نوآوری کاوان کالا در خصوص خدمات پس از فروش آنلاین، این امکان را فراهم نموده که هر ایرانی در هر نقطه ای از ایران بتواند بدون مراجعه فیزیکی اقدام به دریافت خدمات پس از فروش نماید که موجب رضایت مصرف کننده در این حوزه شده است.
کیفیت در حضور برندهای تراز اول در ایران و خدمات پس از فروش آن تعریف شده است.
کیفیت در اطمینان خاطر از خرید و آرامش مصرف کننده تعریف شده است.
تمامی گروهای کالایی در حوزه لوازم جانبی تلفن همراه و تبلت و گجت های کاربردی ، سبد محصولات کاوان را تشکیل می دهد.
تمام این محصولات به صورت مستقیم از شرکت های معتبر در ایران و چین تامین و توسط بخش فروش شرکت کاوان در ایران توزیع و در اختیار مصرف کننده قرار میگیرد.