مطلع ساختن کاربر از روند رسیدگی به درخواست/رفع مشکل
نصب و نگهداری تجهیزات شامل (سرور ، سوئیچ و روتر، اکسس پوینت و.. )
مانیتورینگ شبکه با ابزار های Zabbix, PRTG ,SolarWinds , Veeamone و ..
مستند سازی
دانش و توانایی مورد نیاز:
آشنایی با مبانی ITIL و سیستم های پاسخگویی به درخواست
تسلط کامل به مباحث Network+
آشنایی با ابزارهای مانیتورینگ
آشنایی به زیرساخت های مجازی
آشنایی با سیستم عامل های ویندوز و لینوکس
دارای مدرک CCNA و یا دانش معادل
آشنا به Voip
دارای روابط عمومی بالا و منظم
نیازهای آموزشی حین همکاری
چارچوب مدیریت خدمات فناوری اطلاعاتITIL Foundation
دوره کارشناس مرکز پشتیبانی فناوری اطلاعات (Support Center Analyst)
معرفی شرکت
شرکت کسری پارس منطقه آزاد انزلی، یکی از وارد کنندگان پیشرو در صنعت موبایل و لوازم جانبی الکترونیکی در ایران، فعالیت خود را از سال 1394آغاز نموده است . این شرکت طی سالهای اخیر به گسترش محدوده فعالیتهایش پرداخته و در حوزه خدمات پس از فروش، تعمیرات موبایل و گارانتی پلاس به هموطنان عزیز خدمت رسانی کرده است. هدف ما در کسری پارس با تکیه بر نیرو هایی کارآمد، تحویل کالای با کیفیت به مشتریان در کنار خدمات پس از فروش و جلب رضایت مصرف کننده بوده است.
مدیریت شرکت کسری پارس با نگاه بلند مدت و با تکیه بر سرمایه انسانی متخصص خود تلاش دارد استعدادهای نهفته نیروی کار فعال در کشور را شناسایی و پرورش داده تا به رشد و شکوفایی فردی و سازمانی بیافزاید.