کارنامه | KARNAMEH

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر karnameh.com

فرصت‌های شغلی ۶

استخدام سرپرست عملیات (تیم اعزام و فروش تلفنی عملیات)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

فروش و بازاریابی
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در کارنامه به دنبال یک سرپرست عملیات با انگیزه هستیم که مسئولیت تیم اعزام و فروش تلفنی عملیات را بر عهده خواهد داشت. موفقیت در این موقعیت شغلی نیازمند این هست که شما فردی نتیجه گرا و داده محور باشید.

مسئولیت‌ها:

● کنترل عملیات اعزام کارشناسان فنی خودرو (از دریافت درخواست تا مرحله اتمام کارشناسی).

● نظارت و بهینه‌سازی شاخص‌های اعزام.

● ثبت و تحلیل داده‌ها و گزارش‌دهی با استفاده از SQL و ایجاد داشبوردها.

● کنترل کیفیت پاسخگویی کاربران و بهبود SLA.

● مدیریت پروژه‌های عملیات از جمله اوبرایز.

● بررسی شکایت‌های مربوط به اعزام و بهبود آن.

● کنترل و بهبود عملکرد کارشناسان اعزام و فروش تلفنی عملیات.

نیازمندی‌ها:

● داشتن تجربه مشابه در موقعیت‌های سرپرستی عملیات.

● توانایی مدیریت ذی‌نفعان پروژه‌های عملیات.

● داده محور بودن.

● توانایی مدیریت تیم و ارتقا عملکرد گروهی.

مزایا:

● ساعت کاری منعطف.

● محیط کاری پویا با فرهنگی باز، نوآورانه و عملکرد محور.

● بیمه درمان تکمیلی.

● کمک هزینه آموزشی.

معرفی شرکت

اوایل سال ۱۳۹۸، برای اولین بار ایده راه‌‌اندازی «کارنامه» در هلدینگ هزاردستان مطرح شد. درحال حاضر کارنامه به عنوان یکی از شرکت های مستقل هلدینگ هزاردستان در قالب یک پلتفرم آنلاین در زمینه معاملات و خدمات خودرو با هدف خلق تجربه کاربری بهتر و ایجاد اعتماد در این حوزه فعالیت می‌کند. کارنامه در نظر دارد تا به دستیار مطمئن ایرانیان در کارشناسی، خرید و فروش و خدمات خودرو تبدیل شود.
کارنامه در ابتدا با خدمت کارشناسی فنی خودرو کار خود را آغاز کرد. شهریور ماه سال 98، زمانی که توانستیم از اولین امتحان‌های خود برای محصولاتمان سربلند بیرون بیاییم، عزم خود را جزم کردیم تا محصولات بیشتری توسعه دهیم و تبدیل شویم به پیشرو در زمینه‌ی معاملات و خدمات آنلاین خودرو.
به همین خاطر ما برای رسیدن به هدف اصلی که ایجاد اعتماد در معاملات بود، صرفاً به خدمت کارشناسی اکتفا نکردیم؛ در سال 1399 "سرویس فروش خودرو"، در سال 1400 "سرویس خرید خودرو" به مجموعه خدمات کارنامه اضافه شد و در ادامه راه نیز سعی می‌کنیم با ارائه "سرویس خدمات خودرو" بیش از پیش به سمت هدف اصلی خود حرکت کنیم.