کار کشته | Karkoshteh

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲ - ۱۰ نفر

فرصت‌های شغلی ۵

استخدام کارشناس پشتیبانی(خانم)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

از ۲۴,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

- کارشناس پشتیبانی تلفنی

ما به دنبال یک کارشناس پشتیبانی مسئولیت‌پذیر و خوش‌برخورد هستیم تا به تیم ما بپیوندد. اگر روابط عمومی قوی دارید و از تعامل با مشتریان لذت می‌برید، این موقعیت برای شما مناسب است.

شرح وظایف:

- پاسخگویی به تماس‌های ورودی مشتریان
- ارائه راهنمایی و حل مشکلات کاربران
- ثبت و پیگیری درخواست‌ها در سیستم
- ارائه گزارش‌های روزانه از تماس‌ها و مشکلات رایج
- همکاری با سایر بخش‌ها جهت بهبود تجربه مشتری

شرایط احراز:

- روابط عمومی بالا و فن بیان قوی
- صبر و حوصله در برخورد با مشتریان
- توانایی کار تیمی
- آشنایی اولیه با کامپیوتر و نرم‌افزارهای Office
- داشتن نظم و مسئولیت‌پذیری

ویژگی‌های فردی مورد انتظار:

- توانایی گوش دادن فعال و درک دقیق نیاز مشتری
- برخورد حرفه‌ای، مودبانه و حفظ آرامش در شرایط پرتنش
- قدرت حل مسئله و تصمیم‌گیری سریع
- پیگیر و متعهد تا زمان حل کامل مشکل مشتری
- انعطاف‌پذیری و توانایی سازگاری با شرایط کاری
- دقت بالا در ثبت اطلاعات و جزئیات مکالمات
- انگیزه برای یادگیری و پیشرفت
- آشنایی با بازار‌های مالی

شرایط کاری:

- نوع همکاری: تمام‌وقت (حضوری)
- ساعت کاری: [ساعت ۱۰ صبح الی ۱۸ عصر]
- محل کار: [ تهران / محدوده غرب (پونک) ]
- حقوق: ماهاینه ۲۵ میلیون

مزایا:

- محیط کاری دوستانه و حرفه‌ای
- فرصت یادگیری و پیشرفت شغلی
- آموزش‌های اولیه رایگان

در صورت تمایل، رزومه خود را از طریق جابینجا ارسال نمایید.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا