ما دال هستیم. مجموعهای فینتکی در دل خانواده بزرگ گروه صنعتی انتخاب. با تکیه بر این اعتماد ۴۰ساله، دال خدمات بیمهای آنلاین ارائه میکند؛از صدور فوری بیمهنامه تا پیگیری هوشمند خسارت. حالا در آستانهی جهشی بزرگ هستیم و برای تکمیل تیم رویاییمان، به همکاری در حوزه کارشناس پشتیبانی نیازداریم: هدف شغل: پشتیبانی مؤثر از مشتریان و تیمها با ارائه راهکارهای سریع و دقیق برای حل مشکلات مربوطه وظایف:
پاسخ به تماسها و درخواستهای پشتیبانی مشتریان
ثبت دقیق گزارشها و درخواستها در CRM
همکاری با تیم فنی و عملیاتی برای حل مشکلات مشتریان
ارائه گزارش دورهای از وضعیت پشتیبانی به مدیریت
شرایط لازم:
حداقل ۲ سال سابقه در پشتیبانی مشتری یا خدمات پس از فروش
مدرک کارشناسی ترجیحاً مرتبط
مهارت حل مسئله
مدیریت زمان
آشنایی با نرمافزارهای CRM و ابزارهای اداری
آشنایی با بیمه یک مزیت محسوب میشود
شرایط کاری:
6 روز در هفته (ممکنه روزهای تعطیل رسمی هم شامل شیفت باشه)
شیفت های کاری : 16 تا 24
امکان همکاری با دانشجویان در شیفت شب فراهم است
محل کار: جردن
ما ارزش هایی داریم که در انتخاب هم تیمی جدید به آن پایبندیم:
ثبات و امنیت شغلی، شما عضوی از خانواده ۲۰ هزار نفری گروه انتخاب خواهید شد
بیمه دال با پشتوانهی قدرتمند گروه صنعتی انتخاب فعالیت میکند؛ مجموعهای بزرگ با بیش از ۲۰ هزار نفر نیروی انسانی در سراسر کشور که یکی از رهبران صنعتی ایران به شمار میآید. حضور در کنار چنین هلدینگی به ما کمک میکند تا با تکیه بر ثبات، تجربه و شبکهی گستردهی آن، مسیر رشد و نوآوری خود را با سرعتی چشمگیر پیش ببریم.
در دال، باور داریم موفقیت پایدار تنها در سایهی همراهی افراد توانمند و باانگیزه رقم میخورد. ما محیطی پویا و دوستانه ساختهایم تا همکارانمان بتوانند در فضایی حرفهای رشد کنند و احساس ارزشمندی داشته باشند. در واقع کیفیت زندگی افراد بهاندازهی کیفیت کارشان اهمیت دارد و ما این اهمیت را با امنیت خاطر بیمهای و دورهمیهای کوچک به آنها نشان میدهیم.
قدردانی از تلاشها و موفقیتها نیز بخشی از DNA کاری ماست؛ با هدایای مناسبتی، پاداشهای عملکردی و حمایت در موقعیتهای مهم زندگی مانند ازدواج یا تولد فرزند، تلاش میکنیم حس تعلق واقعی میان اعضای تیم ایجاد کنیم.
در دال، کار فقط انجام وظایف روزمره نیست؛ فرصتی است برای رشد، یادگیری و تجربهی مسیر شغلی متفاوت در صنعتی در حال تحول. اینجا کنار همکارانی پرانرژی و باانگیزه، با تکیه بر پشتوانهی بزرگ گروه صنعتی انتخاب، آیندهای مطمئن و روشن میسازیم.
مهارتهای مورد نیاز
پاسخگویی به تلفنارتباط با مشتریان و پشتیبانیامورمشتریان