ما دال هستیم. مجموعهای فینتکی در دل خانواده بزرگ گروه صنعتی انتخاب. با تکیه بر این اعتماد ۴۰ساله، دال خدمات بیمهای آنلاین ارائه میکند؛از صدور فوری بیمهنامه تا پیگیری هوشمند خسارت. حالا در آستانهی جهش بزرگ هستیم و برای تکمیل تیم رویاییمان، به همکاری در حوزه کارشناس مرکز تماس نیازداری.
هدف شغل:
مسئولیت شما ایجاد تجربه ای مثبت و حرفه ای برای مشتریان و پیگیری دقیق خواهد بود
وظایف:
پاسخگویی به تماس ها و درخواست مشتریان
ثبت و پیگیری اطلاعات در CRM
راهنمایی مشتری
همکاری با تیم های دیگر به منظور تکمیل سفارش و ایجاد تجربهای خوشآیند برای مشتری
شرایط لازم:
حداقل 2 سال سابقه کار در مرکز تماس ،پشتیبانی مشتری یا امور مرتبط
مدرک کارشناسی ترجیحا مرتبط
مهارت ارتباطی مناسب و صدای رسا
توانایی کار در شرایط سخت با تمرکز
آشنایی با نرم افزارهای CRM , مهارت کار با کامپیوتر
آشنایی با مفاهیم بیمه مزیت است
شرایط کاری:
6 روز در هفته (ممکنه روزهای تعطیل رسمی هم شامل شیفت باشه)
شیفت های کاری : 8 تا 16 و 16 تا 24
امکان همکاری با دانشجویان در شیفت شب فراهم است
محل کار: جردن
ما ارزش هایی داریم که در انتخاب هم تیمی جدید به آن پایبندیم:
ثبات و امنیت شغلی، شما عضوی از خانواده ۲۰ هزار نفری گروه انتخاب خواهید شد.
فرصت رشد؛ با توجه به رشد روزانه مجموعه، موقعیتهای شغلی جدید و فرصتهای جدیدی منتظرتان است.
بیمه دال با پشتوانهی قدرتمند گروه صنعتی انتخاب فعالیت میکند؛ مجموعهای بزرگ با بیش از ۲۰ هزار نفر نیروی انسانی در سراسر کشور که یکی از رهبران صنعتی ایران به شمار میآید. حضور در کنار چنین هلدینگی به ما کمک میکند تا با تکیه بر ثبات، تجربه و شبکهی گستردهی آن، مسیر رشد و نوآوری خود را با سرعتی چشمگیر پیش ببریم.
در دال، باور داریم موفقیت پایدار تنها در سایهی همراهی افراد توانمند و باانگیزه رقم میخورد. ما محیطی پویا و دوستانه ساختهایم تا همکارانمان بتوانند در فضایی حرفهای رشد کنند و احساس ارزشمندی داشته باشند. در واقع کیفیت زندگی افراد بهاندازهی کیفیت کارشان اهمیت دارد و ما این اهمیت را با امنیت خاطر بیمهای و دورهمیهای کوچک به آنها نشان میدهیم.
قدردانی از تلاشها و موفقیتها نیز بخشی از DNA کاری ماست؛ با هدایای مناسبتی، پاداشهای عملکردی و حمایت در موقعیتهای مهم زندگی مانند ازدواج یا تولد فرزند، تلاش میکنیم حس تعلق واقعی میان اعضای تیم ایجاد کنیم.
در دال، کار فقط انجام وظایف روزمره نیست؛ فرصتی است برای رشد، یادگیری و تجربهی مسیر شغلی متفاوت در صنعتی در حال تحول. اینجا کنار همکارانی پرانرژی و باانگیزه، با تکیه بر پشتوانهی بزرگ گروه صنعتی انتخاب، آیندهای مطمئن و روشن میسازیم.
مهارتهای مورد نیاز
مرکز تماسارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریان