كارگزاری بيمه آسايش آذين | Kargozari Bimeh Asayesh Azin

بیمه ۵۱ تا ۲۰۰ نفر daal.co

فرصت‌های شغلی ۲۲

استخدام کارشناس ارشد امور مشتریان (CRM)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۱۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ما دال هستیم.
مجموعه‌ای فین‌تکی در دل خانواده بزرگ گروه صنعتی انتخاب.
با تکیه بر این اعتماد ۴۰ساله، دال خدمات بیمه‌ای آنلاین ارائه می‌کند؛از صدور فوری بیمه‌نامه تا پیگیری هوشمند خسارت.
حالا در آستانه‌ی جهشی بزرگ هستیم و برای تکمیل تیم رویایی‌مان، به همکاری در حوزه کارشناس ارشد امور مشتریان نیازداریم:

هدف شغل:
رهبری و هدایت تیم مرکز تماس و ارتقای کیفیت خدمات مشتریان بیمه، همراه با آموزش و پشتیبانی از اعضای تیم.
وظایف:

مدیریت و راهنمایی تیم مرکز تماس
بررسی و ارتقای کیفیت پاسخگویی به مشتریان
آموزش و پشتیبانی از اعضای تیم برای ارائه خدمات بهتر
تحلیل عملکرد تیم و ارائه گزارش به مدیریت
مشارکت در بهبود فرآیندها و استانداردهای مرکز تماس
انجام وظایف کارشناسی و ارتباط با مشتری در دوره ازمایشی

شرایط لازم:

حداقل 4 سال سابقه در مرکز تماس یا پشتیبانی مشتری
مدرک کارشناسی، ترجیحاً مرتبط
مهارت رهبری و مدیریت تیم
توانایی تحلیل داده‌ها و گزارش‌نویسی
آشنایی با سیستم‌های CRM و مفاهیم بیمه

شرایط کاری:

6 روز در هفته (ممکنه روزهای تعطیل رسمی هم شامل شیفت باشه)
شیفت های کاری : 8 تا 16 و 16 تا 24
امکان همکاری با دانشجویان در شیفت شب فراهم است
محل کار: جردن

ما ارزش هایی داریم که در انتخاب هم تیمی جدید به آن پایبندیم:

ثبات و امنیت شغلی، شما عضوی از خانواده ۲۰ هزار نفری گروه انتخاب خواهید شد
فرصت رشد و ارتقای حرفه‌ای
محیط کاری منعطف
کارانه‌های فصلی عملکردی
پذیرایی ناهار و پکیج‌های مناسبتی

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

بیمه دال با پشتوانه‌ی قدرتمند گروه صنعتی انتخاب فعالیت می‌کند؛ مجموعه‌ای بزرگ با بیش از ۲۰ هزار نفر نیروی انسانی در سراسر کشور که یکی از رهبران صنعتی ایران به شمار می‌آید. حضور در کنار چنین هلدینگی به ما کمک می‌کند تا با تکیه بر ثبات، تجربه و شبکه‌ی گسترده‌ی آن، مسیر رشد و نوآوری خود را با سرعتی چشمگیر پیش ببریم.
در دال، باور داریم موفقیت پایدار تنها در سایه‌ی همراهی افراد توانمند و باانگیزه رقم می‌خورد. ما محیطی پویا و دوستانه ساخته‌ایم تا همکارانمان بتوانند در فضایی حرفه‌ای رشد کنند و احساس ارزشمندی داشته باشند. در واقع کیفیت زندگی افراد به‌اندازه‌ی کیفیت کارشان اهمیت دارد و ما این اهمیت را با امنیت خاطر بیمه‌ای و دورهمی‌های کوچک به آن‌ها نشان می‌دهیم.
قدردانی از تلاش‌ها و موفقیت‌ها نیز بخشی از DNA کاری ماست؛ با هدایای مناسبتی، پاداش‌های عملکردی و حمایت در موقعیت‌های مهم زندگی مانند ازدواج یا تولد فرزند، تلاش می‌کنیم حس تعلق واقعی میان اعضای تیم ایجاد کنیم.
در دال، کار فقط انجام وظایف روزمره نیست؛ فرصتی است برای رشد، یادگیری و تجربه‌ی مسیر شغلی متفاوت در صنعتی در حال تحول. اینجا کنار همکارانی پرانرژی و باانگیزه، با تکیه بر پشتوانه‌ی بزرگ گروه صنعتی انتخاب، آینده‌ای مطمئن و روشن می‌سازیم.