کارن آوران سعادت آتیه (سعادت رنت) | Karen Avaran Saadat Atye (Saadat Rent)

تاسیس در ۱۳۹۲ حمل و نقل، لاجستیک و انبارداری ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.saadatrent.com/english

استخدام مدیر کنترل کیفیت (خدمات مشتریان)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۲۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ما یک تیم بین‌المللی، پرانرژی و خلاق هستیم که هر روز در تلاشیم تا تجربه سفر مردم رو متحول کنیم. اینجا فقط یک محل کار نیست - اینجا جایی است که هر روز می‌تونی در کنار یک تیم حرفه‌ای، تجربه‌های جدید کسب کنی، مهارت‌های بین‌المللی یاد بگیری و تأثیرگذار باشی.

چه کسی می‌تونه عضو تیم ما باشه؟

ما به دنبال یک مدیر کنترل کیفیت خلاق و پر انرژی هستیم که:

از نظم و سازماندهی لذت می‌بره
با دیدن رشد و پیشرفت تیم انرژی می‌گیره
از چالش‌های جدید در یک محیط بین‌المللی استقبال می‌کنه
به جای انجام صرف وظایف، به دنبال بهبود و نوآوری است

مسئولیت‌های کلیدی
نظارت بر عملکرد کارکنان، بررسی کارایی و نحوه اجرای وظایف کارکنان (رانندگان، خدمات‌دهندگان، پشتیبانان مشتریان و غیره)، ارزیابی کیفیت تعامل کارکنان با مشتریان.

رعایت قوانین و استانداردها و اطمینان از اجرای سیاست‌های داخلی شرکت (مانند پروتکل‌ها، فرآیندهای تحویل و دریافت خودرو و …) و اعتبار مشتريان و بررسی رعایت مقررات قانونی مربوط به اجاره خودرو (مدارک معتبر، بیمه، استانداردهای رانندگی).

حل مشکلات و نظارت بر شکایات مشتریان، رسیدگی به شکایات مشتریان مرتبط با عملکرد کارکنان و ارائه راهکارهای اصلاحی برای بهبود فرآیندها و جلوگیری از تکرار اشتباهات.

کنترل و بهبود فرآیندها، نظارت بر روند تحویل و دریافت خودروها، اطمینان از انطباق فرآیندهای شرکت با استانداردهای کیفی و مشتری‌مداری.

ارزیابی و گزارش‌دهی، تهیه گزارش‌های دوره‌ای در مورد عملکرد کارکنان و پیشنهاد بهبود و ارائه بازخورد به کارکنان و کمک به افزایش انگیزه آن‌ها.

چرا پیوستن به تیم ما یک فرصت متفاوته؟

کار در کنار یک تیم حرفه‌ای بین‌المللی
فرصت یادگیری مداوم و کسب مهارت‌های جدید
بودجه مخصوص آموزش و توسعه فردی
محیط امن برای یادگیری و رشد
دسترسی به منابع آموزشی و دوره‌های تخصصی
ساعات کاری شنبه تا چهارشنبه 9 الی 17:30 ، پنجشنبه 9 الی 13:30
حقوق رقابتی + بیمه از روز اول
امکان پیشرفت در یک شرکت بین‌المللی در حال رشد

شرایط مورد نیاز

حداقل 6 سال تجربه در نقش مشابه
تسلط به فرایند سازی و سیستم سازی
مهارت‌های ارتباطی قوی
تسلط به زبان انگلیسی برای ارتباط با تیم بین‌المللی
علاقه‌مند به یادگیری و توسعه مهارت‌های جدید

معرفی شرکت

شرکت بین‌المللی کارن‌آوران سعادت آتیه (SAADAT RENT)، پیشگام در ارائه خدمات حمل و نقل توریستی و اجاره خودرو از سال 1393، با شبکه گسترده‌ای از شعب در ایران، جزیره کیش، استانبول، دبی و عمان، آماده خدمت‌رسانی به مشتریان در سطح بین‌المللی است.

زبان‌های مورد نیاز

انگلیسی
مهارت‌های مورد نیاز

کنترل کیفیت مدیریت کنترل و نظارت ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی