کاراباما | Karabama

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر karabama.com

فرصت‌های شغلی ۶

استخدام مسئول کنترل کیفیت (ارزیابی عملکرد)

دسته‌بندی شغلی

مهندسی صنایع و مدیریت صنعتی
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۲۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

مدیر واحد کنترل کیفیت (ارزیابی عملکرد) در کاراباما، مسئول نظارت دقیق بر عملکرد و فرایندهای واحدهای مختلف سازمان و ارائه راهکارهای عملیاتی جهت بهبود کیفیت خدمات به مشتریان (خدمات دهنده و خدمات گیرنده) و ارتقاء عملکرد و بهروری می‌باشد. وظایف این سمت شامل مدیریت تیم برای پایش و تحلیل دقیق عملکرد تکنسین‌ها و واحدهای مرتبط با ارائه خدمات و فرآیندهای کاری سازمان می‌شود.

شرح وظایف:
· نظارت دقیق بر عملکرد تکنسین‌ها و واحدهای مختلف سازمان و ارایه راهکار به منظور بهبود کیفیت خدمات ارائه شده به مشتریان

· تحلیل داده‌های کنترل کیفیت و تعیین نقاط ضعف و بهبودپذیری در فرآیندها و ارایه راهکار

· ارائه گزارش‌های کاری و پیشنهادات به مدیریت برای بهبود عملکرد واحدها

· همکاری با تیم‌های مختلف سازمان به منظور ایجاد تغییرات موثر در فرآیندها و رفتارهای کارکنان

· مدیریت تیم کنترل کیفیت و اموزش و توانمندی‌دهی به اعضای تیم

· تعیین و مانیتورینگ مداوم بر اساس شاخص‌های کمی و کیفی هر تکنسین و گزارش کارایی؛

· بررسی و تحلیل نظرات و بازخورد های مشتریان در راستای رضایت مندی هر چه بیشتر ایشان

· رصد و پیگیری نتایج اقدامات بهبودی و ارزیابی تأثیر آنها بر کیفیت کار

مهارت ها و توانایی ها:

· تجربه حداقل 3 سال در موقعیت مدیریتی در حوزه کنترل کیفیت یا مدیریت

· دارای توانایی تحلیل دقیق، توجه به جزییات و تعامل موثر با داده‌ها و ارایه گزارش ؛

· روحیه کار تیمی و توانایی برقراری ارتباط موثر با تیم‌ها و افراد مختلف سازمان و مشتریان ؛

· مهارت در مدیریت زمان، الویت بندی و برنامه‌ریزی برای بهبود فرآیندها؛

· توانایی کار با نرم افزار های اماری مانند اکسل یا...

· توانایی ارتقاء توانمندی‌های کارکنان و ارائه آموزش‌های مرتبط با کنترل کیفیت

· مهارت در تحلیل مسائل و اتخاذ تصمیمات استراتژیک برای بهبود کیفیت کار

· حداقل دارای مدرک کارشناسی در حوزه مرتبط با کنترل کیفیت یا مدیریت

· مهارت در تحلیل مسائل و اتخاذ تصمیمات استراتژیک برای بهبود کیفیت کار

· مسئولیت‌پذیری و تعهد به ارتقاء کیفیت خدمات

· توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف

· توانایی گزارش‌دهی دقیق و تهیه گزارش‌های کاری

· توانایی ارتقاء توانمندی‌های کارکنان و ارائه آموزش‌های مرتبط با کنترل کیفیت

مزایا:

حقوق توافقی بر اساس تجربیات شما قابل مذاکره خواهد بود

بیمه درمان تکمیلی ( SOS ) بعد از 3 ماه و با بالاترین پوشش
بسته و هدایای مناسبتی ( تولد- اعیاد و )
وام پس از 6 ماه
ساعت کاری منعطف ( شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17 با یک ساعت شناوری ) پنجشنبه ها تعطیل
محل کار:
محدوده خیابان فاطمی ( دسترسی آسان یه ایستگاه مترو میدان جهاد و کارگر)

معرفی شرکت

از سال ها پیش بر این باور هستیم که مخاطب ایرانی شایسته برخورداری از بهترین هاست و از همان زمان به فکر برطرف سازی مشکلات و دغدغه های هم میهنان در دریافت خدماتی ارزشمند و مطمئن در زمینه تعمیر و سرویس آنلاین انواع لوازم خانگی هستیم.
امروز در جایگاهی هستیم که با 13 سال سابقه درخشان با بیش از 1000 تکنسین فعال در حوزه خدمات پس از فروش لوازم خانگی در اقصی نقاط ایران به هموطنان عزیز خدمت ارائه می‌دهیم، بر آن هستیم تا با گسترش محدوده خدمات خود به تمام کشور و ارتقاء روز به روز کیفیت ارائه خدمات، به بزرگترین راهکار شناخته شده برای تعمیر و سرویس لوازم خانگی تبدیل شویم.