کاراباما | Karabama

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر karabama.com

فرصت‌های شغلی ۸

استخدام مسئول کنترل کیفیت (آقا)

دسته‌بندی شغلی

مهندسی صنایع و مدیریت صنعتی
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

مدیر واحد کنترل کیفیت (ارزیابی عملکرد) در کاراباما، مسئول نظارت دقیق بر عملکرد متخصصین و ارائه راهکارهای عملیاتی جهت بهبود کیفیت خدمات به مشتریان (خدمات دهنده و خدمات گیرنده) و ارتقاء عملکرد و بهره‌وری می‌باشد. وظایف این سمت شامل مدیریت تیم برای پایش و تحلیل دقیق عملکرد متخصصین و واحدهای مرتبط با ارائه خدمات و فرآیندهای کاری سازمان می‌شود.

شرح وظایف:

نظارت دقیق بر عملکرد متخصصین و ارایه راهکار به منظور بهبود کیفیت خدمات ارائه شده به مشتریان
تحلیل داده‌های کنترل کیفیت و تعیین نقاط ضعف و بهبودپذیری در فرآیندها و ارایه راهکار
تعیین و مانیتورینگ مداوم بر اساس شاخص‌های کمی و کیفی هر متخصص و گزارش کارایی؛
بررسی و تحلیل نظرات و بازخورد های مشتریان در راستای رضایت مندی هر چه بیشتر ایشان
رصد و پیگیری نتایج اقدامات بهبودی و ارزیابی تأثیر آنها بر کیفیت کار

مهارت ها و توانایی ها:

تجربه حداقل 3 سال در موقعیت مدیریتی یا سرپرستی
دارای توانایی تحلیل دقیق، توجه به جزییات و تعامل موثر با داده‌ها و ارایه گزارش ؛
روحیه کار تیمی و توانایی برقراری ارتباط موثر با تیم‌ها و افراد مختلف سازمان و مشتریان ؛
مهارت در مدیریت زمان، الویت بندی و برنامه‌ریزی برای بهبود فرآیندها؛
توانایی کار با نرم افزار های اماری مانند اکسل یا...
توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف
توانایی گزارش‌دهی دقیق و تهیه گزارش‌های کاری

مزایا:

پرداخت به موقع حقوق
پاداش
وام
صبحانه
بیمه از روز اول
بیمه تکمیلی
بسته‌ها و هدایای مناسبتی
شرکت در دوره های آموزشی
امکانات تفریحی و سرگرمی

محدوده فعالیت:

فاطمی (دسترسی به مترو کارگر و جهاد)

ساعت و روز کاری:

شنبه تا چهارشنبه (8 تا 17 با یک ساعت شناوری )

معرفی شرکت

از سال ها پیش بر این باور هستیم که مخاطب ایرانی شایسته برخورداری از بهترین هاست و از همان زمان به فکر برطرف سازی مشکلات و دغدغه های هم میهنان در دریافت خدماتی ارزشمند و مطمئن در زمینه تعمیر و سرویس آنلاین انواع لوازم خانگی هستیم.
امروز در جایگاهی هستیم که با 13 سال سابقه درخشان با بیش از 1000 تکنسین فعال در حوزه خدمات پس از فروش لوازم خانگی در اقصی نقاط ایران به هموطنان عزیز خدمت ارائه می‌دهیم، بر آن هستیم تا با گسترش محدوده خدمات خود به تمام کشور و ارتقاء روز به روز کیفیت ارائه خدمات، به بزرگترین راهکار شناخته شده برای تعمیر و سرویس لوازم خانگی تبدیل شویم.