شرح وظایف و مسئولیتها:*
- مدیریت ارتباط با مشتریان و حفظ روابط طولانیمدت با آنها
- درک نیازهای مشتریان و انتقال دقیق آنها به تیمهای داخلی
- تهیه پروپوزالهای حرفهای و ارائه پیشنهادات متناسب با نیاز مشتریان
- پیگیری فرآیند اجرای پروژهها و اطمینان از ارائه خدمات مطابق با انتظارات مشتری
- هماهنگی و برگزاری جلسات منظم با مشتریان برای بررسی وضعیت همکاری
- ارائه گزارشهای عملکرد روزانه، هفتگی و ماهانه
- تحلیل دادهها و بازخوردهای مشتریان و ارائه راهکارهای بهبود
*شرایط احراز:*
*شایستگیهای تخصصی مورد نیاز:*
- تسلط بر اصول و مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
- توانایی تحلیل دادهها و ارائه گزارشهای مبتنی بر اطلاعات
- آشنایی با اصول مارکتینگ و فروش
- مهارت در کار با نرمافزارهای Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
- آشنایی با ابزارهای مدیریت پروژه و CRM
*شایستگیهای رفتاری مورد نیاز:*
- مهارت عالی در برقراری ارتباط و مذاکره
- توانایی حل مسئله و ارائه راهکارهای مؤثر
- انعطافپذیری و توانایی مدیریت تغییرات
- مهارت در برنامهریزی، اولویتبندی و مدیریت زمان
- توانایی کار تیمی و ایجاد هماهنگی بین واحدهای مختلف
### *سابقه کار مورد نیاز:*
- حداقل *۳ سال تجربه کاری مرتبط* در حوزه مدیریت حساب مشتریان، بازاریابی، یا فروش
*رشته تحصیلی مورد نیاز:*
- کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشتههای *مدیریت کسب و کار، بازاریابی، ارتباطات، فناوری اطلاعات* یا رشتههای مرتبط
*شرایط سازمانی:*
- *شنبه تا سهشنبه:* ۸ تا ۵
- *چهارشنبه:* ۸ تا ۴ – *پنجشنبه و جمعه تعطیل*
- *ساعات کاری شناور:* ۱ ساعت و نیم در روز
- کار در یک *محیط پویا و خلاق*
- امکانات سازمانی: *پزشک سازمانی، هدایای مناسبتی، پاداشهای متعدد، روفگاردن و...*
کانون ایران نوین، سازمانی پویا در حوزه تبلیغات، برندینگ و ارائه راهکارهای مؤثر بازاریابی برپایه به روزترین رویکردهای علمی و حرفه ای است. ما با بهره گیری از دانش روز، تجربه سالیان متمادی و همکاری با برترین شرکتهای تبلیغاتی بین المللی، خدمات خود را