کالای خونه | Kalayekhoneh

خرده‌فروشی، عمده‌فروشی و فروشگاه‌های زنجیره‌ای ۱۱ تا ۵۰ نفر kalayekhoneh.ir

فرصت‌های شغلی ۶

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

محدوده: سعادت آباد

مسئولیت ها:
-پاسخگویی، ثبت و پیگیری تماس های تلفنی و متنی
-شناسایی، ارزیابی و ثبت مشکلات مشتریان و ارائه راه حل
-پیگیری گزارشات و درخواست های مشتریان تا حصول نتیجه
-پیگیری امور و ارتباط با شعبات مختلف مجموعه

مهارت های عمومی:
-روابط عمومی بالا و روحیه ی مشتری مداری
-آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس
-دارای مهارت های نرم (صبر، انعطاف پذیری و حفظ خونسردی،روحیه ی کارگروهی و ایجاد روابط اجتماعی مناسب، مدیریت زمان و حل مسئله)
-مسلط به فرآیندهای کال سنتر و CRM
-فن بیان قوی و توانمندی در ایجاد ارتباط موثر
مذاکره، متقاعدسازی و ایجاد ارتباط موثر مسئولیت پذیری و پیگیری
**داشتن سابقه کاری در حوزه لوازم خانگی مزیت محسوب میشود.
توانایی فروش محصولات و خدمات مزیت محسوب میشود.

معرفی شرکت

ما در کالای‌خونه همواره در تلاش‌یم با ارائه‌ی قیمت رقابتی، اطلاعات دقیق از محصولات، امکان خرید اقساطی، مشاوره 24 ساعته خرید و ایجاد شعب جدید در مراکز استان‌ها جهت ارسال سریع و ارزان کالا، رضایت مشتریان را جلب نموده و خریدی آسان و به صرفه‌ را برای‌شان رقم بزنیم و با اطلاع از این موضوع که "رضایت مشتریان بدون ایجاد رضایت در کارکنان حاصل نمی‌شود"، در کالای‌خونه فضایی ایجاد کرده‌ایم که رشد و پیشرفت همکاران را تضمین می‌کند. کالای‌خونه به دنبال این است که به اولین انتخاب مشتریان برای خرید لوازم خانگی ایرانی تبدیل شود و برای رسیدن به این هدف ایده، انگیزه، تلاش، دقت و تمرکز بالایی نیاز است. بنابراین با اطلاع از این هدف، اگر فکر می‌کنید این شرایط شغلی برای شما مناسب است، همین حالا به جمع ما بپیوندید...

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی مرکز تماس call center پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست