کالاوما | Kalaoma

تاسیس در ۱۳۹۶ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر kalaoma.com

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

مهارت‌ها و توانمندی‌های مورد نیاز:

· آشنا به فنون مذاکره و فن بیان

· آشنا به اصول پایه کال سنتر و پشتیبانی مشتریان

· دقت بالا در ورود اطلاعات

· مهارت‌های نوشتاری

· آشنایی با مفاهیم کلی فروش اینترنتی

· دارای مدرک تحصیلی فوق دیپلم به بالا

· آشنایی با کامپیوتر و توانایی در تایپ سریع

· جدیت در برابر مشتریان

· توانایی حل مسئله و با انرژی

· سابقه کار مرتبط ترجیحا در حوزه فروش یا پشتیبانی تلفنی

· نظم، دقت، مسئولیت‌‌پذیر و دارای روحیه کار تیمی

· انعطاف پذیر و توانایی پذیرش چالش‌های جدید

· برخورداری از روابط عمومی بالا و مهارتهای ارتباطی، کلامی

· توانایی پیگیری کار تا رسیدن به نتیجه

· پاسخگویی و رسیدگی به درخواست های مشتریان

· توانایی یادگیری بالا

· بررسی شکایات و تجربه مشتریان

· توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتری

· صبر و حوصله

· توانایی برنامه‌ریزی

شرح وظایف:

· ارائه آموزش‌های لازم به مشتریان

· پشتیبانی فنی مشتریان به صورت تلفنی و چت

· پشتیبانی کاربران از طریق چت آنلاین

شرایط کاری:

· طبق شرایط قانون کار (بیمه، عیدی، سنوات و...)

· تمام وقت از ۹ صبح تا ۵ بعد از ظهر (پنجشنبه‌ها تا ۱ بعد از ظهر)

· محل کار: تهران، خیابان شهید بهشتی،‌ابتدای صابونچی (مهناز)

معرفی شرکت

کالاوما یک فروشگاه و بازارگاه اینترنتی‌ست که از بدو تولدش سعی داشته همواره رو به رشد باشد. محیطی امن، دوستانه، استارتاپی، پرتلاش و خلاق که روحیه‌ی همکاری بسیار خوبی در آن جریان دارد.
کالاوما می‌کوشد تا برای همراهان خود آینده‌ا‌ی روشن و پرافتخار رقم بزند.

مهارت‌های مورد نیاز

مرکز تماس call center ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی تلفنی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کاردانی