همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

پرداخت اول کیش (جیرینگ) | Jiring

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح وظایف اصلی:
-  پاسخ‌دهی به تماس‌های مشتریان سازمانی و پیگیری و حل مشکلات و مسائل آن‌ها
- پاسخ به تیکت‌های پشتیبانی و ایمیل‌های مشتریان سازمانی
- همکاری در راهبری و آموزش استفاده از سیستم
- ارتباط با واحدهای ذینفع سازمان و پیگیری و پاسخ‌دهی به ایمیل‌های دریافتی آن‌ها
- مستندسازی و تهیه گزارش‌های مرتبط

مهارت‌ها و توانمندی‌های مورد نیاز:
- توانمند در برقراری و حفظ ارتباط موثر و علاقه‌مند به کار تیمی
- تسلط نسبی به پایگاه داده
- تسلط نسبی به Microsoft Office
- آشنا با سرویس‌های وب و پروتکل‌های اینترنتی مثل IP/TCP، FTP، HTTP و HTPS
- آشنایی با زیرساخت‌های فنی پیامک و USSD مزیت محسوب می‌شود.

تحصیلات: کارشناسی مهندسی کامپیوتر و سایر رشته‌های مرتبط
ساعت کاری: شنبه الی چهارشنبه 17-8
مزایا: بیمه تکمیلی، وام، باشگاه ورزشی، پرداخت‌های دوره‌ای، هدایای مناسبتی و ...



معرفی شرکت

شرکت پرداخت اول کیش با نام تجاری (جیرینگ ) از سال 1389 با هدف ارائه خدمات و محصولات مالی نوآورانه با تکیه بر فناوری‌های نوین و مبتنی بر داده و به عنوان نخستین و معتبرترین ارائه‌دهنده خدمات بانکداری و پرداخت موبایلی در کشور فعالیت خود را آغاز کرد و توانست با بهره‌گیری از دانش بهترین متخصصان صنعت تلکام و به‌روزترین تجهیزات نرم‌افزاری و زیرساختی موجود، نخستین کیفِ پولِ الکترونیکی همراه در ایران را راه‌اندازی کند و گام‌های مهم و اساسی در راستای ارائه خدمات فین‌تک با بالاترین سطح کیفیت در کشور بردارد.
جیرینگ به‌عنوان بازوی اصلی شرکت ارتباطات سیار ایران (همراه اول) در صنعت پرداخت و به سبب بهره‌مندی از فراگیرترین شبکه تبادل مالی الکترونیک کشور، خدمات و راهکارهای سازمانی متنوع و جامعی را نیز در اختیار مشتریان خود قرار ‌می‌دهد. خدمات سازمانی جیرینگ همچون اجاره سرکد، فروش شارژ و بسته اینترنت، ارسال پیامک‌های تعاملی و غیرتعاملی در کسب و کارهای بانکی و غیربانکی است.
جیرینگ به عنوان پیشرو و مبتکر خدمات بانکداری و پرداخت موبایلی در کشور، مجموعه‌ای از خدمات مالی و بانکی (کارت به کارت و…)، اپراتوری (خرید انواع شارژ و بسته‌های اینترنت)، خودرویی (پرداخت خلافی و عوارض)، پرداخت قبوض و … را از طریق کد ستاره هفت مربع (*7#) ویژه مشترکین همراه اول یا اپلیکیشن جیرینگ به مشتریان خود ارائه می‌دهد.
جیرینگ با هدف تکمیل سبد محصولات سازمانی خود و با مطالعه گسترده بر روی صنعت فین‌تک (Fintech) برنامه‌های جامعی برای ارائه خدماتی مبتنی‌بر ولث‌تک (Wealthtech) و اینشورتک (Insurtech) دارد.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    پشتیبانی فنی ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

آگهی منقضی شده است
image/svg+xml