انجام امور مربوط به هماهنگی، رسیدگی و رفع مشکل مشتریان
بررسی و تحلیل مشکلات کاربران و مشتریان سرویسهای فنی
تهیه گزارشات موردنیاز و بررسی لاگ سرویسها
ارائه آموزش در خصوص نحوه کار با سامانهها به کاربران
ارتباط با واحدهای ذینفع سازمان و پیگیری و پاسخ به ایمیلهای دریافتی آنها
مستندسازی و تهیه گزارشهای مرتبط
مهارتها و توانمندیهای مورد نیاز:
مسلط به (office(powerpoint,Excel,word
تسلط نسبی به پایگاه داده و توانایی نوشتن کوئری
تسلط نسبی به زبان sql server
آشنا با سرویسهای وب و پروتکلهای اینترنتی مثل IP/TCP، FTP، HTTP و HTPS
آشنایی با یک زبان برنامه نویسی
توانمند در برقراری و حفظ ارتباط موثر، توانمند در پیگیری و علاقهمند به کار تیمی
*آشنایی با سرویسهای پیامک و USSD مزیت محسوب میشود* تحصیلات: کارشناسی مهندسی کامپیوتر و سایر رشتههای مرتبط ساعت کاری: شنبه الی چهارشنبه 17-8 مزایا: بیمه تکمیلی، وام، باشگاه ورزشی، پرداختهای دورهای، هدایای مناسبتی و ..
معرفی شرکت
شرکت پرداخت اول کیش با نام تجاری (جیرینگ ) از سال 1389 با هدف ارائه خدمات و محصولات مالی نوآورانه با تکیه بر فناوریهای نوین و مبتنی بر داده و به عنوان نخستین و معتبرترین ارائهدهنده خدمات بانکداری و پرداخت موبایلی در کشور فعالیت خود را آغاز کرد و توانست با بهرهگیری از دانش بهترین متخصصان صنعت تلکام و بهروزترین تجهیزات نرمافزاری و زیرساختی موجود، نخستین کیفِ پولِ الکترونیکی همراه در ایران را راهاندازی کند و گامهای مهم و اساسی در راستای ارائه خدمات فینتک با بالاترین سطح کیفیت در کشور بردارد.
جیرینگ بهعنوان بازوی اصلی شرکت ارتباطات سیار ایران (همراه اول) در صنعت پرداخت و به سبب بهرهمندی از فراگیرترین شبکه تبادل مالی الکترونیک کشور، خدمات و راهکارهای سازمانی متنوع و جامعی را نیز در اختیار مشتریان خود قرار میدهد. خدمات سازمانی جیرینگ همچون اجاره سرکد، فروش شارژ و بسته اینترنت، ارسال پیامکهای تعاملی و غیرتعاملی در کسب و کارهای بانکی و غیربانکی است.
جیرینگ به عنوان پیشرو و مبتکر خدمات بانکداری و پرداخت موبایلی در کشور، مجموعهای از خدمات مالی و بانکی (کارت به کارت و…)، اپراتوری (خرید انواع شارژ و بستههای اینترنت)، خودرویی (پرداخت خلافی و عوارض)، پرداخت قبوض و … را از طریق کد ستاره هفت مربع (*7#) ویژه مشترکین همراه اول یا اپلیکیشن جیرینگ به مشتریان خود ارائه میدهد.
جیرینگ با هدف تکمیل سبد محصولات سازمانی خود و با مطالعه گسترده بر روی صنعت فینتک (Fintech) برنامههای جامعی برای ارائه خدماتی مبتنیبر ولثتک (Wealthtech) و اینشورتک (Insurtech) دارد.