جیبیت در واحد پشتیبانی امور مشتریان به دنبال یک همتیمی با انگیزه، دقیق و منظم است تا بتواند در بهبود ارتباط با مشتریان و حل مشکلات آنها نقش بهسزایی ایفا کند. مهمترین ویژگی اعضای تیم پشتیبانی جیبیت انجام کارها به صورت گروهی و تلاش برای رشد و پیشرفت فردی و تیمی است. بنابراین اگر به دنبال رشد شخصی و بهبود موقعیت شغلی هستید، تیم پشتیبانی جیبیت منتظر شماست.
شرایط تخصصی:
دارا بودن شرایط زیر برای کارجویان امتیاز محسوب می شود
سابقه کار در بخشهای امور مشتریان
تسلط و تجربه کار با سامانههای CRM
تسلط به الزامات شاپرک
آشنایی با دستورالعملهای حوزه پشتیبانی
آشنایی با صنعت پرداخت و فینتک
شرایط عمومی:
روابط عمومی قوی و ایجاد ارتباط سریع با مشتریان و همکاران
توانایی انجام و پیگیری چند مورد به صورت همزمان
توانایی انجام دقیق و به موقع امور محوله
علاقهمند به یادگیری
تسلط به نرم افزارهای Office
پاسخگویی به مشتریان از طریق تماس و چت
توانایی مستند سازی ارتباط با کاربر
زمان بندی شیفت ها: در تیم پشتیبانی جیبیت، ساعات کاری به شکل شیفتی و چرخشی روزانه هست و حضور در هر سه بازه زمانی در برنامه کاری افراد قرار میگیره. شیفتهای کاری به شرح زیر هستند: شیفت صبح: ۸:۰۰ تا ۱۶:۰۰ شیفت میانی: ۱۵:۰۰ تا ۲۲:۰۰ شیفت عصر: ۱۶:۰۰ تا ۲۴:۰۰