همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

جیبیت | Jibit

تاسیس در ۱۳۹۵ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر jibit.ir

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    سه تا شش سال
  • حقوق

    از ۷,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

شرح وظایف

  1. حل مشکلات مشتری و ارائه راه حل های مناسب در موقعیت های مختلف
  2. مدیریت ارتباط با مشتریان و کسب رضایت آنان
  3. تماس اولیه با لیدهای معرفی شده از سمت تیم بازاریابی
  4. شناسایی مسائل مشتری و پیگیری تا حل کامل آن
  5. آموزش مشتریان در خصوص نحوه کار با بخش‌های مختلف سیستم
  6. اطلاع‌رسانی ویژگی‌های جدید اضافه شده سیستم به مشتریان
  7. تنظیم گزارش‌های دوره‌ای دقیق در مورد وضعیت مشتریان در طی فرآیند همکاری
  8. همکاری و تعامل با تیم فروش برای شناسایی بهتر فرصت‌ها و نیازسنجی دقیق مشتریان
  9. طبقه‌بندی و انتقال درخواست‌ها و نیازهای مشتری به تیم فروش و تیم فنی
  10. تماس با مشتریان تازه ثبت نام کرده در پنل در بازه زمانی مشخص
شرایط احراز

  1. مدرک کارشناسی کامپیوتر یا مدیریت
  2. آشنا با برنامه‌ها و نرم‌افزارهای بانکداری
  3. مسلط به فرایندها و نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری
  4. توانمند در ایجاد روابط اثربخش
  5. تمرکز بالا بر روی نیازهای مشتریان
  6. دقت بالا بر روی جزییات

معرفی شرکت

جیبیت (JIBit)، برند تجاری شرکت ایوان‌رایان‌پیام، ارائه دهنده سرویس‌های پیشرفته مالی و پرداخت آنلاین برای سازمان ها و کسب و کارهای بزرگ است.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی امورمشتریان
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

آگهی منقضی شده است
image/svg+xml