ما بهدنبال کارشناس فروش مشتاقی هستیم که در بخش فروش شرکت، با ما مشارکت داشته باشد. شما بهعنوان یک کارشناس فروش، مسئول بهثمررساندن معاملات و حفظ روابط با مشتریان از طریق تلفن هستید. یک کارشناس فروش تلفنی، لازم است که از مهارتهای عالی ارتباطی برخوردار باشد. چنین فردی باید در ارائه اطلاعات محصولات و خدمات، بهصورت تلفنی و همچنین برخورد با شکایات، راحت و توانمند باشد. هدف نهایی، رشد شرکت از طریق جذب مشتریان بیشتر و توسعه کسبوکار از این راه خواهد بود. -روزهای کاری از شنبه تا چهارشنبه وظایف و مسئولیتها: · برقراری ارتباط با مشتریان برای اطلاعرسانی در زمینه نحوه استفاده از محصولات یا خدمات · پرسش از مشتریان برای درک نیازهای آنان؛ · همکاری مستقیم با تیم فروش، در صورت لزوم؛ · واردکردن و بهروزرسانی اطلاعات مشتریان در پایگاه داده؛ · رسیدگی به شکایات، بهمنظور حفظ اعتبار شرکت؛ · نگهداری سوابق مکالمات و فروش و همچنین یادداشتکردن اطلاعات مفید. الزامات و مهارتها: · داشتن سابقهکار بهعنوان کارشناس فروش تلفنی یا سایر خدمات مربوط به فروش یا مشتری؛ · داشتن آشناییت به فضای مجازی و ایمیل · داشتن دانش خوب در زمینه برنامههای کامپیوتری مرتبط با کار، مانند CRM و سیستمهای تلفن؛ · برخورداری از توانایی یادگیری در زمینه ارائه خدمات و همچنین توضیح و توصیف آنها به مخاطب؛ · داشتن اگاهی در زمینه زبان انگلیسی؛ · داشتن مهارتهای قوی در زمینه ارتباطات بینفردی؛ · داشتن توانایی در مواجهه آسان با پاسخ منفی مشتری؛ · داشتن مهارتهای عالی مذاکره و توانایی حل مشکلات و همچنین رسیدگی به شکایات؛ داشتن دیپلم؛ داشتن مدارک بالاتر، مزیت محسوب میشود
حقوق ثابت + پورسانت عالی + بیمه
معرفی شرکت
سوشال مدیا ایران یک آژانس دیجیتال مارکتینگ و مدیریت شبکه های اجتماعی است که تا کنون با بیش از 100 مجموعه همکاری داشته است .
تمرکز ما در این مجموعه بر روی کیفیت است بنابراین بهترین ها در مجموعه ما دور همجمع شده اند
مهارتهای مورد نیاز
فروش تلفنیبازاریابی تلفنیاصول و فنون مذاکرهفروش و بازاریابی