ما به دنبال یک کارشناس Help Desk مسئولیتپذیر، منظم و پاسخگو هستیم که با عیبیابی و پشتیبانی سیستمهای کاربران، نقش موثری در حفظ پایداری زیرساختهای فناوری اطلاعات سازمان ایفا کند.
شرح شغل:
عیبیابی و رفع مشکلات سختافزاری و نرمافزاری سیستمهای کاربران.
پشتیبانی از تجهیزات جانبی مانند پرینتر، اسکنر و سایر تجهیزات اداری.
نصب و راهاندازی سیستمعاملها و نرمافزارهای مورد استفاده سازمان.
پیکربندی و رفع اشکال شبکههای کامپیوتری در سطح پایه.
همکاری با واحدهای مختلف جهت رفع نیازهای فنی و حل مشکلات کاربران.
پاسخگویی سریع و موثر به درخواستهای کاربران و پیگیری تا رفع کامل مشکل.
مهارتها:
آشنایی کامل با مباحث Help Desk و رفع مشکلات رایج سیستمهای اداری.
دانش پایه شبکههای کامپیوتری.
آشنایی با مفاهیم میکروتیک.
تسلط به مفاهیم اکتیودایرکتوری، DNS و DHCP.
تسلط به نصب سیستمعاملها.
تسلط به سختافزار و نرمافزارهای کاربردی.
آشنایی با نرمافزارهای مجموعه آفیس.
مهارت و تجربه کافی در عیبیابی سختافزاری و نرمافزاری.
توانایی یادگیری مستمر، مسئولیتپذیر، خلاق، پویا و کار تیمی.