آیرین | Ireen

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲ - ۱۰ نفر ireen.co/

فرصت‌های شغلی ۱۸

استخدام کارشناس ارشد امور مشتریان (CRM)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۲۴,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

Location: Tehran, Iran

Responsibilities:

- Lead and manage a team of Research, CRM, and NPS professionals.

- Develop and implement research strategies to enhance customer insights, satisfaction, and loyalty.

- Oversee the design and execution of customer feedback programs, including Net Promoter Score (NPS) surveys.

- Collaborate with cross-functional teams to drive improvements based on customer feedback.

- Stay abreast of industry trends and best practices in research, CRM, and NPS.

Qualifications:

- Bachelor’s degree in a relevant field (e.g., Business, Marketing, Psychology).

- Proven experience in end-to-end research, CRM, and NPS initiatives.

- Strong analytical skills and ability to derive actionable insights from data.

- Excellent communication and leadership abilities.

- Familiarity with Real Estate and FMCG industries is advantageous.

Benefits:

- Opportunities for career advancement within the organization.

- Domestic and international assignments.

- Ongoing training and mentorship from experienced Iranian and international consultants.

- Seasonal KPI-based bonuses.

معرفی شرکت

آیرین، یک مجموعه مشاوره منابع انسانی است،که با شرکت های مختلف معتبر ایرانی و بین المللی مشارکت دارد.
این مجموعه در زمینه توسعه ی منابع انسانی فعالیت می‌کند و در حال رشد و توسعه است.
اعضای آیرین به صورت دورکاری و با ساعت کاری منعطف کار می کنند و با تخصصی که دارند بهترین راهنما برای افرادی هستند که به دنبال کار مناسب با شرایط متناسب تخصص خود برای استخدام هستند.
در آیرین، رزومه ی افراد در تمامی سطوح بررسی می شوند از سطح کارآموز تا سطح مدیران ارشد سازمان ها.
هدف نهایی ما، حضور فعال و موثر بین متقاضی کار و کارفرما به عنوان تسهیل گر و به نتیجه رساندن پروسه استخدام موفق می باشد.

مهارت‌های مورد نیاز

امورمشتریان CRM ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی