برنامه ریزی و مدیریت پروسه اجرایی و رفع نواقص و مشکلات مربوط به مراحل اجرایی پروژه فروش اینترنتی در شعب.
انتظارات:
ایجاد سازوکار جهت مدیریت بهینه دریافت سفارشات، آماده سازی و تهیه، بسته بندی و ارسال سفارشات اینترنتی
برنامه ریزی در جهت ارتقای فروش و سوداوری شعب با اجرای صحیح و با کیفیت سفارشات اینترنتی
تهیه دستورالعمل های آموزشی و اجرایی سفارشات اینترنتی در ارتباط با تیم های آموزش و اجرا برای پیاده سازی در شعب.
اطمینان از اجرای صحیح مراحل مربوط به سفارش گیری و ارسال سفارشات شامل:
ارتباط مستقیم و مداوم با سرپرست شعب و هماهنگی های مربوط به برنامه های اجرایی با آنها.
مدیریت لحظه ای موجودی محصولات در سازوکارهای ارتباطی با شعب و استفاده از امکانات نرم افزار دخل جهت مدیریت سفارشات از جمله فعال یا غیر فعال کردن آیتم های منو با توجه به موجودی لحظه ای.
اقدامات پیشگیرانه از ثبت سفارش بر روی محصولات ناموجود که موجب نمره منفی می گردد.
اطمینان از موجود بودن تمامی ادوات مربوط به تهیه و بسته بندی سفارشات در ارتباط با انبار شعب و انبار مرکزی.
کنترل اجرای صحیح و طبق زمانبندی پروسه ی دریافت تا تحویل سفارش به پیک.
اطمینان از عملکرد صحیح پنل سفارش گیری مربوط به نرم افزار .. در ارتباط مستمر با واحد آی تی و کی اکانت ... لمیز
بررسی نظرات و بازخوردهای مشتریان و مدیریت پاسخگویی به نظرات و اقدامات لازم برای جلب رضایت مشتریان ناراضی.
مدیریت و تحلیل اطلاعاتت برنامه های کمکی وندورینگ و دخل.
ارایه گزارشات ماهانه از عملکرد شعب در خصوص ارسال سفارشات اینترنتی و تحلیل گزارشات ماهانه وندور که کی اکانت .. در اختیار مجموعه می گذارد.
قهوه لمیز یکی از برندهای پیشرو در صنعت غذا و نوشیدنی ایران است که فعالیت خود را با تمرکز بر کیفیت، استانداردهای عملیاتی و توسعه پایدار آغاز کرده و امروز به یک مجموعه ساختارمند FMCG تبدیل شده است.
این مجموعه با بیش از ۴۰ شعبه فعال در قالب کافههای زنجیرهای، کارخانه تولید، انبارهای مرکزی و زیرساخت لجستیکی یکپارچه، شبکهای گسترده و پویا را مدیریت میکند. نزدیک به ۱۰۰۰ نفر نیروی انسانی در بخشهای مختلف عملیاتی، پشتیبانی و ستادی، هر روز در این ساختار در حال فعالیت هستند.
لمیز در مسیر رشد خود، بر برنامهریزی دقیق، تصمیمگیری مبتنی بر داده و هماهنگی بینواحدی تأکید دارد و تلاش میکند با توسعه فرآیندها و ساختارهای حرفهای، پایداری عملیات و کیفیت تجربه مشتری را در سطح شبکه تضمین کند.