توسعه فناوری اطلاعات گردشگری | Iran Tourism Information Technology Development

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.tourismit.ir

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی عملیات

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در یکی از شرکتهای زیرمجموعه هلدینگ TIT به دنبال یک کارشناس پشتیبانی عملیات باانگیزه و مسئولیت‌پذیر هستیم که بتواند مسئولیت‌های مرتبط با پشتیبانی و رفع مشکلات عملیاتی را بر عهده بگیرد. فرد منتخب باید توانایی تحلیل داده و بررسی لاگ‌ها (خصوصاً درElastic Stack)، شناسایی ریشه مشکلات و ارائه راه‌حل‌های مؤثر به PO و مدیران مرتبط را داشته باشد.

وظایف و مسئولیت‌ها:

پایش مداوم سیستم‌ها و سرویس‌های عملیاتی جهت تضمین پایداری و کیفیت خدمات.
بررسی و آنالیز لاگ‌های تولید شده در (Elasticsearch) برای شناسایی و ریشه‌یابی مشکلات.
توانایی تجزیه و تحلیل فنی لاگ‌ها و گزارشات سیستمی.
مستند‌سازی دقیق مشکلات، راه‌حل‌های ارائه شده جهت تسریع در رفع نقص‌ها.
ارائه گزارش‌های کاربردی و شفاف از وضعیت سرویس‌ها و رخدادهای مهم.
مشارکت فعال در مانیتورینگ و بهبود فرایندهای عملیاتی.
ارتباط پیوسته و مستمر با تیم کال سنتر و مانیتورینگ جهت رفع نیازهای فوری و بحران‌ها.
مدیریت اولویت‌بندی موارد و پیگیری تا زمان رفع کامل.
ارتباط با مشتریان و راهنمایی کاربران در لایه 2

داشتن سوابق کاری در حوزه بانکی و تحصیلات مرتبط با نرم افزار امتیاز محسوب می‌شود.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

هلدینگ توسعه فناوری اطلاعات گردشگری ایران «TiT»، با تمرکز بر ارائه خدمات نوآورانه و پیشرفته در حوزه‌های فناوری اطلاعات و ارتباطات و فین‌تک، به عنوان بازوی فنی گروه مالی گردشگری و بانک گردشگری فعالیت می‌نماید. «TiT» فعالیت‌های خود را با سرمایه‌گذاری در شرکت‌های پیشرو و ارائه راه‌کارهای نوآورانه مالی، بانکداری دیجیتال، شبکه و زیرساخت‌های ارتباطی و خدمات ارزش افزوده گسترش داده است. با گذشت نزدیک به 14 سال از عرضه‌ی راه‌کارهای نوین ارتباطی و اطلاعاتی به کسب‌وکارها، این هلدینگ از ابتدا نقش خود را تسهیل مدیریت خردمندانه و توسعه سریع‌تر بنگاه‌های اقتصادی تعریف کرده است. پروژه‌های بزرگی نظیر سوپر اپلیکیشن توبانک، شعبه مجازی بانک گردشگری و طراحی، ساخت و تجهیز مرکز داده بانک گردشگری نیز حضور پر قدرت این هلدینگ و شرکت‌های زیرمجموعه آن را در این حوزه تقویت می‌کند.