ایران تک تلنت | Iran Tech Talent

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲ - ۱۰ نفر

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان(دورکاری)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

"This Position is Remote in Canada"

A rapidly expanding tech company specializing in innovative web solutions in Canada is seeking a skilled Customer Support Specialist to join their team and drive their continued success. The ideal candidate will have a background in working within start-ups, a deep understanding of user flows, and a natural ability to empathize and communicate effectively with users. If you are tech-savvy, patient, and proficient in English, mostly written and spoken do not hesitate to apply!

Responsibilities:

Provide exceptional customer support via email, chat, and phone, ensuring timely and accurate resolutions.
Understand and navigate user flows to assist customers in troubleshooting and optimizing their experience.
Engage with users empathetically, demonstrating patience and understanding to foster positive relationships.
Collaborate with the product and development teams to communicate user feedback and identify areas for improvement.
Create and maintain detailed documentation of user interactions, issues, and solutions.
Innovate and contribute creative solutions to enhance the overall customer support process.

Qualification:

Proven experience in a customer support role within a start-up environment.
Strong knowledge of user flows and the ability to troubleshoot technical issues.
Exceptional written and verbal communication skills in English.
Empathetic, patient, and adept at managing customer expectations.
Tech-savvy with a keen interest in learning new tools and software.
Creative thinker with the ability to propose and implement innovative solutions.
English Language Level: Advance

Time zone: You should be located between GMT and GMT+04:00

Benefits:

Working with an international team on 3 continents
Working on a cutting-edge insight tool
Remote work
Competitive compensation
No interest loans
Payment in USD (in line with the local market rate)

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت ایران تک تلنت فعال و پیشرو در حوزه جذب و استخدام که به‌صورت تخصصی روی شناسایی و جذب استعدادهای حوزه برنامه نویسی و تکنولوژی از ایران تمرکز داره.
با سال‌ها تجربه در این حوزه، تونستیم یک شبکه قوی از توسعه‌دهندگان ایرانی با مهارت بالا بسازیم که به‌دنبال فرصت‌های شغلی در نقاط مختلف ایران و دنیا هستن. تمرکز اصلی ما کمک به شرکت‌هاست تا بتونن نیروی مناسب رو پیدا کنن، تیم‌هاشون رو توسعه بدن و کسب‌وکارشون رو رشد بدن. بازار هدف ما شرکت‌هایی هستن که می‌خوان از توانمندی توسعه‌دهندگان ایرانی، چه داخل ایران و چه خارج از کشور استفاده کنن؛ ما تجربه جدب و استخدام در کانادا، اروپا و رو به صورت دورکاری داریم.
فرآیند جذب و استخدام ما طوری طراحی شده که بهترین کاندیداها رو شناسایی کنیم، به‌دقت ارزیابی‌شون کنیم و مطمئن بشیم که از هر نظر با نیازهای مشتری‌هامون هم‌خوانی دارن. با تکیه بر تخصص و تجربه‌مون، متعهد هستیم خدمات جذب و استخدام باکیفیت و حرفه‌ای ارائه بدیم و شرکت‌ها رو به بهترین استعدادهای موجود در ایران وصل کنیم.

زبان‌های مورد نیاز

انگلیسی
مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتری
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی