مرکز مالی ایران | Iran Financial Center

مالی و اعتباری ۱۱ تا ۵۰ نفر www.ifc.ir

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس ارتباط با مشتری (CRM)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

· توانایی بررسی و پیگیری شکایات مشتریان

· مسلط به اصول و فنون مذاکره

· توانمند در اصول مشتری مداری

· داشتن سابقه کار مرتبط

· تماس روزانه با دانشپذیران جهت ارزیابی دوره و پیشنها دوره های آتی

· رضایت سنجی و نظرسنجی ازدانشپذیران در خصوص دوره های آموزشی

· انجام نظرسنجیهای دوره‌ای

· جمع آوری و تحلیل اطلاعات

· تهیه گزارش های کمی و کیفی ماهانه و ارائه به مدیر مربوطه

· تماس با دانشپذیران غایب و پیگیری جهت حضور آنها

· دارای تفکر فرآیندی، سیستمی، تحلیلی و داده محور

· تجربه کار با نرم افزار CRM

مهارت های امتیازی:

· قدرت بیان قوی، تسلط در مکالمه و توانایی متقاعدسازی

· علاقه مند به پیگیری و کمک به دیگران ( مشتریان)

· توانمند در برقراری ارتباط موثر

· منظم و متعهد در انجام دادن وظایف محول شده

· دارای روحیه کار تیمی

معرفی شرکت

مرکز مالی ایران سازمانی پیشرو است که با هدف توسعه آموزش در بازار سرمایه ایران، ایجاد شبکه‌ای از دانش و ارائه آموزش‌های پیشرفته و خدمات حرفه‌ای در بازارهای مالی با ترکیب سهامداری بورس اوراق بهادار تهران، فرابورس ایران، بورس انرژی ایران، بورس کالای ایران و شرکت سپرده گذاری مرکزی اوراق بهادار و تسویه وجوه فعالیت می‌کند.