:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/d48f1043-d747-41c7-b575-48b69011f39c/main.png)
اینباکسینو | Inboxino
استخدام اکانت منیجر (مشهد)
-
دسته‌بندی شغلی
-
موقعیت مکانی
-
نوع همکاری
-
حداقل سابقه کار
-
حقوق
شرح موقعیت شغلی
در اینباکسینو به دنبال یک اکانت منیجر (mid level) هستیم که عاشق ارتباط با مشتریان باشد، بتواند تجربه مثبت برای آن‌ها خلق کند و با پیگیری‌های دقیق، تمدید اشتراک و رضایت‌سنجی را در سطح حرفه‌ای انجام دهد.
این نقش قلب تپنده‌ی ارتباط ما با مشتریان است.
مسئولیت‌ها
- تماس تلفنی منظم با مشتریان برای پیگیری وضعیت استفاده و ارائه راهنمایی
- انجام رضایت‌سنجی‌های دوره‌ای و ثبت فیدبک‌ها
- پیگیری و انجام فرآیند تمدید اشتراک‌ها و معرفی پلن‌های مناسب
- رسیدگی به دغدغه‌ها، مشکلات یا سوالات مشتری و هماهنگی با تیم‌های داخلی برای رفع آن‌ها
- ایجاد تجربه‌ای خوشایند و حرفه‌ای در تمام مراحل همکاری مشتری
- مستندسازی تماس‌ها، فیدبک‌ها و وضعیت مشتریان در سیستم CRM
- پیشنهاد راهکار برای افزایش تعامل و حفظ مشتریان (Retention)
شرایط مورد نیاز
- ۲ تا ۴ سال تجربه در حوزه‌های اکانت منیجمنت، Success، فروش تلفنی یا پشتیبانی حرفه‌ای مشتری
- فن بیان و مهارت ارتباطی بسیار قوی
- توانایی مذاکره و ایجاد ارتباط مثبت با انواع مشتری
- پیگیری‌گری، مسئولیت‌پذیری و نظم بالا
- توانایی مدیریت همزمان چند مشتری و اولویت‌بندی کارها
- آشنایی با ابزارهای CRM و گزارش‌گیری (مزیت محسوب می‌شود)
مزایای همکاری با اینباکسینو:
حقوق منصفانه + پاداش‌های عملکردی
- پاداش و هدایای مناسبتی
- بیمه تامین اجتماعی
- امکانات آموزشی و توسعه فردی جهت افزایش سطح دانش و مهارت
- مسیر شغلی شفاف و امکان رشد و ارتقای شغلی
- فضای استراحت و غذاخوری
- پارکینگ
محیط کاری آرام، حرفه‌ای و نتیجه‌محور
فرصت رشد، یادگیری عملی و اجرای کمپین‌های واقعی در مقیاس بالا
اینباکسینو یک پلتفرم هوشمند و یکپارچه برای مدیریت ارتباطات کسب‌وکارها با مشتریانشان در پیام‌رسان‌هاست. ما باور داریم ارتباط مؤثر و شخصی‌سازی‌شده، کلید وفاداری مشتری است. به همین دلیل اینباکسینو با تلفیق فناوری‌های نوین، تجربه‌ای روان و انسانی در تعامل بین برند و مخاطب خلق می‌کند.
هدف ما این است که برندها بتوانند از طریق یک داشبورد واحد، تمام گفتگوهای مشتریان خود را در کانال‌های مختلف (واتساپ، تلگرام، اینستاگرام و پیام رسان های داخلی) مدیریت کنند، پاسخ‌گویی را سریع‌تر انجام دهند و تعاملات خود را به یک تجربه مثبت تبدیل کنند.
در اینباکسینو، داده‌ها و ارتباطات معنا پیدا می‌کنند. ما در مسیر ساخت آینده‌ای هستیم که در آن ارتباط با مشتری نه فقط «پاسخ‌گویی»، بلکه «ایجاد رابطه‌ای پایدار و هوشمند» است. اگر از چالش، پیشرفت و خلق تجربه‌های انسانی در دنیای دیجیتال لذت می‌برید، اینجا دقیقاً همان‌جایی است که باید باشید.
معرفی شرکت
اینباکسینو یک پلتفرم SaaS در حوزه ارتباط و تعامل با مشتریان است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند ارتباطات خود را در پیام‌رسان‌ها به شکلی هوشمند، یکپارچه و مقیاس‌پذیر مدیریت کنند.
ما در حال توسعه محصولی هستیم که بخشی از فرآیندهای ارتباط با مشتری، بازاریابی، فروش و پشتیبانی را برای کسب‌وکارها ساده‌تر و هوشمندتر می‌کند.
اما مسیر پیش روی ما صرفاً توسعه یک نرم‌افزار نیست؛ ما در حال ساخت زیرساختی برای ارتباط بهتر کسب‌وکارها با مشتریانشان هستیم. زیرساختی که به کسب‌وکارها کمک می‌کند ارتباطات خود را هوشمندتر مدیریت کنند، سریع‌تر رشد کنند و تجربه بهتری برای مشتریان خود بسازند.
ما در مرحله‌ای از رشد قرار داریم که هر عضو تیم می‌تواند تأثیر مستقیمی بر آینده محصول، فرآیندها و رشد کسب‌وکار داشته باشد. به همین دلیل به دنبال افرادی هستیم که صرفاً به دنبال انجام یک وظیفه نباشند، بلکه بخواهند در ساختن، بهبود دادن و رشد دادن یک محصول واقعی نقش داشته باشند.
در اینباکسینو افراد فقط مجری نیستند؛ هر عضو تیم در حل مسئله، خلق ارزش برای مشتریان و شکل دادن به آینده محصول نقش دارد. ما از افرادی استقبال می‌کنیم که مسئولیت‌پذیر، یادگیرنده، نتیجه‌گرا و علاقه‌مند به رشد فردی و حرفه‌ای باشند.
اگر دوست دارید در کنار یک تیم رو به رشد، روی یک محصول واقعی اثر بگذارید و نتیجه تلاش‌های خود را به‌صورت مستقیم در رشد کسب‌وکار مشاهده کنید، خوشحال می‌شویم شما را در اینباکسینو ببینیم.
ما در حال توسعه محصولی هستیم که بخشی از فرآیندهای ارتباط با مشتری، بازاریابی، فروش و پشتیبانی را برای کسب‌وکارها ساده‌تر و هوشمندتر می‌کند.
اما مسیر پیش روی ما صرفاً توسعه یک نرم‌افزار نیست؛ ما در حال ساخت زیرساختی برای ارتباط بهتر کسب‌وکارها با مشتریانشان هستیم. زیرساختی که به کسب‌وکارها کمک می‌کند ارتباطات خود را هوشمندتر مدیریت کنند، سریع‌تر رشد کنند و تجربه بهتری برای مشتریان خود بسازند.
ما در مرحله‌ای از رشد قرار داریم که هر عضو تیم می‌تواند تأثیر مستقیمی بر آینده محصول، فرآیندها و رشد کسب‌وکار داشته باشد. به همین دلیل به دنبال افرادی هستیم که صرفاً به دنبال انجام یک وظیفه نباشند، بلکه بخواهند در ساختن، بهبود دادن و رشد دادن یک محصول واقعی نقش داشته باشند.
در اینباکسینو افراد فقط مجری نیستند؛ هر عضو تیم در حل مسئله، خلق ارزش برای مشتریان و شکل دادن به آینده محصول نقش دارد. ما از افرادی استقبال می‌کنیم که مسئولیت‌پذیر، یادگیرنده، نتیجه‌گرا و علاقه‌مند به رشد فردی و حرفه‌ای باشند.
اگر دوست دارید در کنار یک تیم رو به رشد، روی یک محصول واقعی اثر بگذارید و نتیجه تلاش‌های خود را به‌صورت مستقیم در رشد کسب‌وکار مشاهده کنید، خوشحال می‌شویم شما را در اینباکسینو ببینیم.
-
مهارت‌های مورد نیاز
-
جنسیت
-
وضعیت نظام وظیفه
-
حداقل مدرک تحصیلی
این آگهی منقضی
شده است
مشاغل مشابه
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/fe1bcb7e-3e52-418d-8ed2-b977349013f3/main.png)
کارآموز سئو (۲۳ روز پیش)
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/0e3aa969-7988-406b-9fc9-f8a024501102/main.png)
کمپین منیجر (مشهد) (۲۰ روز پیش)
-
:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/499c213a-9dbd-45a5-a727-009abedaf27e/main.jpg)
کمپین منیجر (فیسبوک ادز-مشهد) (۱۸ روز پیش)
-
:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/6e23d305-93e2-43f4-b5a4-edd6177de58a/main.jpg)
فیلمبردار(مشهد) (۱۵ روز پیش)
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/2d78fbf6-023a-4334-b46f-1f457ab9ce48/main.png)
تدوینگر (مشهد) (۵۵ روز پیش)
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/b863ce02-cab0-4cd2-92a4-680f0f09e353/main.png)
ادمین اینستاگرام (مشهد) (۱۱ روز پیش)
چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟
از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است
در شغل بهتری استخدام شوید! رایگان!
- جستجو و ارسال رزومه به آگهی‌های استخدام بیش از ۱۰۰,۰۰۰ شرکت ایرانی
- رزومه‌ساز رایگان
- دریافت فرصت‌های شغلی جدید مرتبط از طریق ایمیل (Job Alert)
- شناخت محیط کار و فرهنگ سازمانی شرکت‌های در حال استخدام