در اینباکسینو، ما نیروی انسانی را ارزشمندترین دارایی خود میدانیم و بر این باوریم که موفقیتهای بزرگ، حاصل تلاش، انگیزه و همدلی یک تیم حرفهای است. اکنون در جستجوی کارشناسان فروش تلفنی باانگیزه و خلاق هستیم تا با پیوستن به جمع ما، مسیر شغلی خود را در محیطی پویا، حرفهای و رو به رشد، هموار سازند. اگر به چالشهای فروش، ارتباط مؤثر با مشتریان و دستیابی به اهداف فروش علاقهمندید، اینباکسینو منتظر شماست!
نقش شما در اینباکسینو:
شما به عنوان کارشناس فروش تلفنی، نقش کلیدی در توسعه و حفظ مشتریان ما ایفا خواهید کرد. وظایف اصلی شما شامل موارد زیر است:
شناسایی و جذب فرصتهای فروش: تماس فعال با لیدهای واجد شرایط، معرفی محصولات و خدمات اینباکسینو و هدایت مشتریان بالقوه به سمت فرآیند خرید.
مدیریت ارتباط با مشتریان فعلی: پیگیری منظم جهت اطمینان از رضایت مشتریان فعلی، ارائه راهنماییهای لازم و تشویق به تمدید اشتراکها.
جمعآوری بازخورد و تحلیل نیازها: دریافت نظرات، پیشنهادات و انتقادات مشتریان و مستندسازی آنها در سیستم CRM جهت بهبود مستمر محصولات و خدمات.
ارائه راهحلهای سفارشی: درک عمیق نیازمندیهای مشتریان و پیشنهاد راهکارهای متناسب با پلتفرم هوشمند ارتباط با مشتریان اینباکسینو.
دستیابی و فراتر رفتن از اهداف فروش: تلاش مستمر برای تحقق و یا ارتقاء اهداف تعیینشده فروش.
مهارتهای کلیدی مورد نیاز:
فروش حرفهای تلفنی: تسلط کامل بر تکنیکهای فروش تلفنی، ایجاد ارتباط مؤثر در تماس اول و مدیریت اعتراضات.
مراقبت و وفادارسازی مشتری: آشنایی عمیق با اصول بازاریابی رابطهای و استراتژیهای حفظ مشتری.
توانایی ارتباطی بالا: فن بیان قوی، قدرت اقناعسازی بالا و توانایی ایجاد حس اعتماد در مخاطب.
کار با CRM: تسلط بر استفاده از نرمافزارهای CRM برای مدیریت اطلاعات مشتریان، ثبت پیگیریها و تحلیل دادهها. (آشنایی با CRMهای رایج مزیت محسوب میشود).
مهارتهای نرمافزاری: آشنایی کامل با نرمافزارهای کاربردی آفیس (Word, Excel, PowerPoint).
حل مسئله و تفکر استراتژیک: توانایی تحلیل مشکلات مشتریان و ارائه راهحلهای خلاقانه و مؤثر.
شرایط عمومی متقاضی:
تعهد و اخلاق حرفهای: پایبندی به اصول اخلاقی در محیط کار و رعایت محرمانگی اطلاعات.
روحیه نتیجهگرا و پیگیر: اشتیاق به دستیابی به اهداف و پشتکار در پیگیری امور.
انرژی بالا و نگرش مثبت: توانایی حفظ روحیه در شرایط چالشبرانگیز و ایجاد فضایی مثبت.
علاقه به یادگیری مستمر: آمادگی برای یادگیری محصولات جدید، تکنیکهای فروش و بهروزرسانی دانش.
مهارت کار تیمی: توانایی همکاری مؤثر با سایر اعضای تیم فروش و واحدهای مرتبط.
چرا اینباکسینو؟ (مزایا و فرصتهای همکاری):
ساعت کاری منعطف: شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 تا 17 و پنجشنبهها از 10 تا 14.
درآمد عالی: حقوق ثابت رقابتی به همراه پورسانتهای فروش جذاب و نامحدود.
رشد و پیشرفت شغلی: مسیر شغلی شفاف و فرصتهای ارتقاء در سطوح بالاتر مدیریتی و تخصصی.
آموزش و توسعه: دسترسی به امکانات آموزشی جامع و برنامههای توسعه فردی برای ارتقاء مهارتها.
محیط کاری دلنشین: فضایی دوستانه، امکانات رفاهی شامل اتاق استراحت، آشپزخانه مجهز و پارکینگ مسقف.
اینباکسینو یک پلتفرم SaaS در حوزه ارتباط و تعامل با مشتریان است که به کسبوکارها کمک میکند ارتباطات خود را در پیامرسانها به شکلی هوشمند، یکپارچه و مقیاسپذیر مدیریت کنند.
ما در حال توسعه محصولی هستیم که بخشی از فرآیندهای ارتباط با مشتری، بازاریابی، فروش و پشتیبانی را برای کسبوکارها سادهتر و هوشمندتر میکند.
اما مسیر پیش روی ما صرفاً توسعه یک نرمافزار نیست؛ ما در حال ساخت زیرساختی برای ارتباط بهتر کسبوکارها با مشتریانشان هستیم. زیرساختی که به کسبوکارها کمک میکند ارتباطات خود را هوشمندتر مدیریت کنند، سریعتر رشد کنند و تجربه بهتری برای مشتریان خود بسازند.
ما در مرحلهای از رشد قرار داریم که هر عضو تیم میتواند تأثیر مستقیمی بر آینده محصول، فرآیندها و رشد کسبوکار داشته باشد. به همین دلیل به دنبال افرادی هستیم که صرفاً به دنبال انجام یک وظیفه نباشند، بلکه بخواهند در ساختن، بهبود دادن و رشد دادن یک محصول واقعی نقش داشته باشند.
در اینباکسینو افراد فقط مجری نیستند؛ هر عضو تیم در حل مسئله، خلق ارزش برای مشتریان و شکل دادن به آینده محصول نقش دارد. ما از افرادی استقبال میکنیم که مسئولیتپذیر، یادگیرنده، نتیجهگرا و علاقهمند به رشد فردی و حرفهای باشند.
اگر دوست دارید در کنار یک تیم رو به رشد، روی یک محصول واقعی اثر بگذارید و نتیجه تلاشهای خود را بهصورت مستقیم در رشد کسبوکار مشاهده کنید، خوشحال میشویم شما را در اینباکسینو ببینیم.