همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

ایمن گستر باستانی | Imen Gostar Bastani

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (شیراز)

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    فارس ، شیراز
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    مهم نیست
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

- اهم مسئوليت ها و وظايف نيروي مورد نظر :


  • پاسخگویی و پیگیری درخواستهای مشتریان از طریق تلفن، چت، ایمیل، پیامک و دیگر روش‌های ارتباطی 
  • راهنمایی مشتریان در راستای استفاده از خدمات و نرم افزارهای شرکت 
  • بررسی مسائل مشتریان و ارائه راهکارهای خلاقانه برای حل مسائل، رفتار مناسب و رسیدگی به موقع برای ایجاد رضایت مشتریان 
  • انتقال فیدبک مشتریان به مدیریت
  • آموزش و رفع مشکل مشتریان (آموزشهای لازمه داده می شود)
 


- مهارت ها و تجارب مورد نياز اين شغل چيست؟ 


  • دارای روحیه کار تیمی و شخصیت یادگیرنده ،متعهد به نظم و انضباط کاری 
  • آشنا با کسب و کار های اینترنتی و تسلط کامل به اینترنت و آشنایی با نرم فزار های جانبی ویندوز
  • آشنا با شبکه برای اشتراک گذاری فایل و پرینتر
  • آشنا به رفع و عیب یابی سخت افزار کامپیوتر
  • آشنا با نرم افزار CRM  و اصول مشتری مداری
  • دارای مهارت ارتباطی و توانایی تشخیص، تحلیل و پیگیری مشکلات مربوط به مشتریان، توانایی در شناخت نیاز افراد و ارایه راه کارهای آن   
  • برنامه ریز و ثبت گزارشات و مستندات نویسی
  • خوش برخورد، دارای روابط عمومی خوب  
  • منضبط و دارای پشتکار در پیگیری امور مشتریان
  • کار تیمی در زمینه پشتیبانی نرم افزار و سخت افزار، آموزش، تولید محتوا، طراحی وب سایت با وردپرس و سئو می باشد.
 


موارد زیر امتیاز محسوب می‌شود:


• فعالیت در شرکت ها حوزه IT 


• آشنایی با وردپرس و سئو سایت


معرفی شرکت

شرکت دانش بنیان ایمن گستر باستانی (هلدینگ باستانی) با بهره‌مندی از کادر متخصص و آموزش دیده در زمینه طراحی، پیاده‌سازی و پشتیبانی نرم افزارهای تخصصی در زمینه
حسابداری
CRM
باشگاه مشتریان
ما مفتخر به ارائه نرم‌افزارهای خود به کسب و کارها در سراسر ایران می‌باشیم و کارنامه درخشان شرکت از سال 89 تا به امروز نشان از توانمندی شرکت و اعتماد مدیران و صاحبین کسب و کار به ماست.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    پاسخگویی به تلفن پشتیبانی امورمشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    معافیت دائم
  • حداقل مدرک تحصیلی

    مهم نیست

این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

آگهی منقضی شده است
image/svg+xml