آی دیجی | I Digi

خرده‌فروشی، عمده‌فروشی و فروشگاه‌های زنجیره‌ای ۱۱ تا ۵۰ نفر idigi.ir

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس مرکز تماس (کرج)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

البرز ، کرج
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

- پاسخگویی به تماس های ورودی و درک صحیح نیاز مشتری
- معرفی محصولات و خدمات شرکت بر اساس دستورالعمل‌ های ارائه شده
- برقراری تماس‌های خروجی و پیگیری امور مشتری
- استعلام وضعیت اعتبار مالی مشتریان
- پیگیری امور مربوط به مشتری و اطمینان از به نتیجه رسیدن آن‌ها
- ثبت تمامی اطلاعات و سوابق تماس مشتریان در نرم افزار CRM

مهارت ها :
- تسلط کامل بر مدیریت مکالمه تلفنی و رفتارسنجی مشتریان
- کنترل احساسات و توانایی مدیریت خشم و هیجانات فردی
- برخورداری از نگرش سازمانی و روابط عمومی بالا با فن بیان مناسب
- تسلط به تایپ سریع همزمان با مکالمه
- آشنا با حوزه فناوری و تکنولوژی
- آشنا با نرم افزارهای Microsoft Office
- آشنا به مفاهیم CRM و ارتباط با مشتری
- قدرت حل مسئله در قالب کار تیمی

شرایط احراز :
- بیمه تامین اجتماعی
- ساعات کاری از 8 صبح تا 5 بعد از ظهر
- لحن و گویش مناسب در گفتار و بیان
- داشتن سابقه کار مرتبط مزیت محسوب می شود
- داشتن حداقل مدرک تحصیلی کاردانی
- محل کار : کرج، گوهردشت

مزایای همکاری:
- آموزش حین خدمت
- اختصاص کمک هزینه ایاب ذهاب
- بهره مندی از خدمات اقساط مجموعه با شرایط ویژه کارکنان
- پاداش و هدایای مناسبتی
- اختصاص پارکینگ
- پزشک سازمانی
- اعطای وام و تسهیلات مالی
- البسه سازمانی و خدمات خشکشویی
- فضای اختصاصی استراحت
- بن کالا
- تعطیلات فصلی

معرفی شرکت

فروشگاه اینترنتی آی دیجی به عنوان اولین مرکز فروش اقساطی آنلاین در ایران است که در سال ۱۳۹۰ با هدف ایجاد بستری امن برای خرید اقساطی آسان و آنلاین در زمینه‌ی کالاهای دیجیتال اعم از موبایل، لپ تاپ، دوربین و کنسول بازی فعالیت خود را آغاز کرد و در این سال ها با ایده‌ های نوین خود توانسته است با به کارگیری زیرساخت های لازم جهت محقق ساختن اهداف خود، فروش اقساطی انواع کالا های دیجیتال برای عموم هموطنان عزیز در سراسر کشور را میسر سازد.

مهارت‌های مورد نیاز

مرکز تماس پاسخگویی به مشتریان Microsoft Office ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کاردانی