شرح موقعیت شغلی کارشناس پاسخگویی مشتریان بیمه جهت صدور بیمه شرایط احراز: *تسلط به سیستم صدور انواع بیمه نامه * آشنایی با مفاهیم خدمات پس از فروش و رضایت مشتری * آشنایی با نرم افزار CRM و گزارش نویسی در آن * دارای قدرت مذاکره بالا جهت مجاب کردن مشتریان و توانایی حل مسئله * علاقه مند به مذاکره تلفنی با مشتریان و پیگیری درخواست های آنان * آشنا با اصول و مفاهیم انواع بیمه نامه * دارای حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط با حوزه بیمه
شرح وظایف: • پاسخ به سوالات و مشکلات بیمه گذاران در خصوص بیمه نامه ها • پیگیری صدور بیمه نامه از واحد فروش و صدور بیمه نامه • انجام امور پشتیبانی بیمه های صادر شده و در حال صدور • پیگیری تحویل و ارسال بیمه نامه برای مشتریان • دریافت سفارش مشتریان، کمک و مشاوره به آنان • ثبت و پیگیری امور اداری بیمه گذاران در خصوص بیمه نامه های صادر شده ،تغییرات و الحاقیه های مورد نیاز • پاسخگویی به تلفن آشنا بودن به سیستم فن آوران امتیاز ویژه تری دارد
شرکت اعتماد ایرانیان کارگزاری بیمه برخط متعلق به شرکت همراه اول است که با برند IBIME شروع به فعالیت و در حوزه فروش بیمه نامه الکترونیکی شروع به کار نموده است