هایپر اکسپو | Hyper Expo

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲ - ۱۰ نفر hyperexpo.ir/

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح وظایف کارشناس پشتیبانی:

تسلط کامل بر محصولات و خدمات شرکت
پاسخ به درخواست های تلفنی و آنلاین واحد پشتیبانی
شناسایی و حل مشکلات فنی بازدید کنندگان و مشتریان سایت
شناسایی و حل مشکلات فنی سایر همکاران
شرکت در جلسات داخلی گروه پشتیبانی
ارائه گزارش‌‌های دوره‌‌ای به مدیر مربوطه
شناسایی، اولویت بندی و اعلام مشکلات زیرساختی سایت
مستند سازی فرایندهای پشتیبانی و روش های حل باگ ها
انجام امور به صورت ریموت در صورت نیاز

نیازمندیهای شغلی کارشناس پشتیبانی:

حداقل مدرک کارشناسی - ترجیحاً مهندسی کامپیتر، علوم کامپیوتر، فناوری اطلاعات.
حداقل یک سال تجربه کاری - ترجیجاً در حوزه پشتیبانی فنی یا پشتیبانی مشتریان
تسلط بر مهارت های ICDL
تجربه کار با نرم افزارهای ریموت (از راه دور)
مهارت شنوندگی فعال و ارائه مشاوره به مشتریان
قدرت فهم، تحلیل و حل مسئله بالا
مهارت های ارتباطی و نگارشی قوی
فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
فعال، با انگیزه، پویا، مسئولیت پذیر و پیگیر
وقت شناس، منظم و متعهد به برنامه زمان بندی

معرفی شرکت

شرکت فن آوازه گستران ویرا - فاگو (مسئولیت محدود) با نام تجاری هایپر اکسپو در سال 1396 آغاز به کار نمود.
هایپر اکسپو یک پلتفرم برگزاری نمایشگاه و رویدادهای مجازی (نمایشگاه مجازی) برای شرکت هایی است که در حوزه‌ های ‏مختلف فعالیت دارند و یا می‌خواهند به راحتی در رویدادهای نمایشگاهی مورد علاقه ‌شان شرکت کنند و بیشتر دیده شوند. ‏برگزارکنندگان، کانون ها و مجلات تبلیغاتی نمایشگاه ها، همایش ها و کنگره ها می توانند از این پلتفرم هوشمند بدون هیچ ‏محدودیتی استفاده نمایند و نمایشگاه مجازی خود را در کنار نمایشگاه فیزیکی و با مزایای بسیار ایجاد نمایند و با ابزارهای ‏موجود در هایپر اکسپو برای شرکت کنندگان نمایشگاه های خود، بازاریابی مدرن و مجازی را با هدف ایجاد مزیت بیشتر، رشد ‏اقتصادی و کمک به بیشتر دیده شدن شرکت ها فراهم سازند.‏

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان icdl
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی