بامبو اچ آر | HR Bamboos

منابع انسانی ۲ - ۱۰ نفر hrbamboos.com

فرصت‌های شغلی ۲۴

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی هاستینگ

دسته‌بندی شغلی

IT / DevOps / Server
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۴۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ما برای یک شرکت فعال در حوزه‌ی هاستینگ به دنبال یک کارشناس پشتیبانی فنی هستیم که تجربه مناسبی در عیب‌یابی سرویس‌های میزبانی و کار با سرورها داشته باشد. این فرد با بررسی و رفع مشکلات فنی مشتریان، پیگیری درخواست‌ها و همکاری با تیم‌های فنی، نقش مهمی در حفظ پایداری سرویس‌ها و ارائه پشتیبانی باکیفیت خواهد داشت.

مسئولیت‌ها:

بررسی و رفع مشکلات فنی مشتریان در سرویس‌های هاست، سرور و خدمات مرتبط تا رسیدن به نتیجه نهایی
عیب‌یابی مشکلات مربوط به Linux، کنترل‌پنل‌ها، وب‌سایت‌ها، ایمیل و سرویس‌های میزبانی
بررسی و رفع مشکلات DNS، Domain، SSL و سرویس‌های مرتبط با وب
انجام تنظیمات و تغییرات موردنیاز روی سرورهای اختصاصی، VPS و سرویس‌های ابری
بررسی مشکلات دسترسی و عملکرد وب‌سایت‌ها و استفاده از Logها و ابزارهای فنی برای پیدا کردن علت مشکل
بررسی وضعیت سرویس‌ها و منابع سرورها و پیگیری مواردی که می‌تواند روی پایداری سرویس‌ها تأثیر بگذارد
بررسی وضعیت Backup سرویس‌ها و پیگیری مشکلات احتمالی در فرایند پشتیبان‌گیری
مستندسازی مشکلات و راهکارهای فنی برای استفاده در درخواست‌های مشابه
همکاری با تیم‌های فنی و زیرساخت برای بررسی و حل مسائل پیچیده‌تر
ارائه راهنمایی فنی به مشتریان در استفاده از سرویس‌ها و کمک به انتخاب یا ارتقای سرویس متناسب با نیاز آن‌ها
پیگیری درخواست‌ها و اطمینان از رفع کامل مشکلات و ارائه پاسخ مناسب به مشتری

شایستگی‌ها:

حداقل ۲ سال سابقه کاری مرتبط در حوزه پشتیبانی فنی، هاستینگ یا مدیریت سرور
تسلط به Linux و توانایی عیب‌یابی مشکلات رایج سرویس‌ها و سرورها
تجربه کار با کنترل‌پنل‌هایی مانند cPanel، DirectAdmin یا Plesk
آشنایی مناسب با مفاهیم Hosting، Domain، DNS، SSL و Email
آشنایی با Web Serverهایی مانند Apache و Nginx و مفاهیم پایه PHP و MySQL
توانایی بررسی Logها و پیدا کردن علت مشکلات سرویس‌ها و وب‌سایت‌ها
آشنایی با VPS، مجازی‌سازی و مفاهیم پایه Cloud
آشنایی با ابزارهای Monitoring و پایش وضعیت سرویس‌ها و سرورها
توانایی حل مسئله و مدیریت هم‌زمان چند درخواست با اولویت‌بندی مناسب
مهارت ارتباطی مناسب و توانایی توضیح مسائل فنی به زبان ساده برای مشتریان
دقت، مسئولیت‌پذیری و پیگیری مناسب تا زمان حل کامل مشکل
آمادگی برای کار در شیفت‌های مختلف

مزایا:

پکیج مزایای رقابتی
فرصت رشد و توسعه حرفه‌ای
بیمه تکمیلی
هدایای مناسبتی

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

ما یک شرکت تخصصی در زمینه هدهانتینگ هستیم که به جویندگان کار کمک می‌کنیم تا در میان بهترین فرصت‌های شغلی موجود، شغلی مناسب با مهارت‌ها و اهداف حرفه‌ای خود پیدا کنند.

ما به شرکت‌ها در صنایع مختلف و در کشورهای گوناگون — از کانادا تا ایران — کمک می‌کنیم تا نیروی انسانی مناسب برای رشد و موفقیت کسب‌وکارشان را جذب کنند.

پس اگر با آگهی‌های شغلی ما در صنایع یا کشورهای مختلف روبه‌رو شدید، تعجب نکنید! این تنوع، بخشی از ماهیت بین‌المللی کار ماست و نشان‌دهنده تعهد ما به ایجاد بهترین ارتباط میان افراد و فرصت‌هاست.