بررسی نیاز مشتری و پاسخگویی به سوالات آن ها از طریق تماس و تیکت
معرفی و آموزش سبد محصولات و خدمات سازمان به مشتریان
پیگیری امور مشترکین تا حصول نتیجه
مشارکت در انجام نظرسنجی های دوره ای
همکاری در اجرای کمپین های مرتبط با مشتریان
پیگیری امور مشتریان از سایر دپارتمان های شرکت و مدیران
مهارت های تخصصی :
آشنایی با زبان انگلیسی و توانایی درک مطلب
آشنایی با محصولات و خدمات حوزه زیرساخت فناوری اطلاعات مانند هاست ، دامنه ، ...
مهارت های عمومی:
مهارت در مذاکره و ارتباط اثربخش و روابط عمومی بالا
تعهد و مسئولیت پذیری
توانایی انجام کار تیمی
روحیه یادگیری و ارتقای فردی
آشنابا اصول مشتری مداری
خلاقیت در بهبود فرآیندهای تماس و تیکت(بارویکرد سطح رضایتمندی مشتریان)
صبر و شکیبایی در برابر درخواست های مشتریان
مزایای سازمانی:
بیمه تکمیلی
صبحانه
پاداش های دوره ای
هدایای مناسبتی
محیطی جوان،دوستانه و پویا
سن : حداکثر 30 سال
ساعت کاری: 8 الی 16
معرفی شرکت
هاست ایران به عنوان یکی از بزرگترین ارائه دهندگان خدمات زیرساخت میزبانی وب و ثبت دامنه درایران، فعالیت خود را ازسال 81 با هدف نهادینه نمودن استفاده از فناوری اطلاعات و ارائه خدمات پایدار، مطمئن و با کیفیت به صورت رسمی آغاز کرده است.
ما درهاست ایران، با ارائه ی راهکارهای نوین در ارائهی خدمات میزبانی، توانستیم نشان خلاق را از طرف معاونت علمی فناوری ریاست جمهوری دریافت کنیم. همچنین به دلیل استفاده از راهکارها و فناوریهای به روز و یکپارچه در بهمن ماه 1400 مجوز شرکت دانش بنیان را دریافت کردیم.
این مجموعه با ارائهی خدمات متنوع در واحدهای مختلف از جمله واحد دیتاسنتر، میزبانی وب، مانیتورینگ، خدمات ابری، برنامه ریزی، مارکتینگ، امورمشتریان و فروش افتخار سرویسدهی به بیش از 90هزارمشتری در شبکه ملی اطلاعات را دارد. ما، زیرساختِ آنلاین شدن اشخاص و کسبوکارها را با بالاترین کیفیت فراهم میآوریم.
ارائهی زیرساخت خدمات میزبانی وب، دامنه، دیتاسنتر، پیام کوتاه، رایانش و شبکه های ابری با اولویت خلق ارزش برای مشتریان، عمدهترین فعالیت ماست.