همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

هوش پرداز | Hosh Pardaz

استخدام کارشناس ارتباط با مشتری (CRM-خانم)

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    سه تا شش سال
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

- پاسخگویی به تلفن های مشتریان و ثبت شکایت ها و نظرسنجی و تنظیم داده و تحلیل و انالیز داده ها جهت افزایش راندمان کاری

- ثبت اطلاعات در سیستم CRM

- آشنایی کامل با روش های نوین ارتباط با مشتریان و استفاده بهینه از ابزارهای ارتباطی 

- توانایی تحلیل داده های CRM و استخراج و پیاده سازی گردش کار و فرآیندهای سازمان 

- تسلط به مباحث اصول و فنون مذاکره

- مدیریت شکایات مشتریان

- دقیق، منظم و با روحیه کار تیمی 

- مسلط به نرم افزار office 

- ارائه گزارش‌های پیشرفت پروژه و عملکرد سیستم‌ها به مدیر مربوطه   

- پیگیری شکایت مشتریان تا حصول نتیجه

- بایگانی اسناد و انجام امور اداری واحد

- دارای سابقه کار با CRM و امور مشتریان

- توانایی برقراری ارتباط عمومی بالا با مشتری 

- دارای 3 سال سابقه کار 

- توانایی پذیرش چالش های جدید
 
ویژگی های شخصیتی : 
1- منظم، صبور و مسئولیت پذیر، خلاق و دارای پشتکار در پیگیری امور
2- دقیق و جزئی نگر
3- دارای روحیه مثبت همکاری
4- روابط عمومی بالا
5- آشنایی با اینترنت، کامپیوتر و نرم افزارهای تلفن های هوشمند
6- توانایی مدیریت خشم و استرس در شرایط بحرانی  

- جنسیت : ترجیحاً خانم




معرفی شرکت

یک شرکت معتبر در زمینه اجاره انبار و خدمات حمل ونقل
  • مهارت‌های مورد نیاز

    CRM ارتباط با مشتریان و پشتیبانی ارتباط با مشتری پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان پشتیبانی
  • جنسیت

    زن
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

آگهی منقضی شده است
image/svg+xml