هویو | Hooyo

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر hooyo.ir

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

از ۱,۰۰۰,۰۰۰ تا ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

استارت‌آپ هویو، مرجع تخصصی بازی و سرگرمی، فعال در حوزه فروش اینترنتی اسباب بازی، به یک نفر نیرو با شرایط زیر نیازمند است.

شرح موقعیت:

این فرصت برای علاقه‌مندان به پشتیبانی و ارتباط با مشتری مناسب است.

وظایف:

· ایجاد ارتباط مؤثر با مشتریان و ایجاد حس وفاداری در آن‌ها

· پیگیری و تقویت کانال‌های ارتباطی با مشتریان

· کشف اولویت‌ها و موارد کلیدی هر مشتری و ثبت در پروفایل آن‌ها

· مستندسازی ارتباطات روزانه با مشتریان

· آشنایی با محصولات و یادگیری جنبه‌های مختلف محصولات موجود در وبسایت

· معرفی محصولات و خدمات به صورت تلفنی بر اساس دستورالعمل‌های ارائه شده

· تماس با شماره‌های دریافت شده از بازدیدکنندگان وبسایت و ترغیب آن‌ها به ثبت سفارش

توانایی‌ها و ویژگی‌های لازم:

· منظم، باهوش و سخت‌کوش

· برخورداری از فن بیان خوب و مهارت گفت‌وگو و شنیدن مؤثر

· روابط عمومی بالا، دایره لغات گسترده و بیانی شیوا و رسا

· با انرژی، خوش‌برخورد و خلاق در ایجاد ارتباط و جذب مشتری

·صبور و دارای توانایی مذاکره و مدیریت خشم و هیجانات افراد

مهارت‌ها:

· توانایی مستندسازی و گزارش‌دهی کامل

· تسلط به تایپ سریع همزمان با مکالمه

·آشنا به تکنیک‌های فروش

· آشنا به مبانی بازاریابی تلفنی و مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)

· تسلط کافی بر مهارت‌های کامپیوتر (ICDL) (word و excel اجباری و access مزیت محسوب می‌شود.)

· داشتن سابقه کار مرتبط مزیت محسوب می‌شود.

· آشنایی قبلی با انواع اسباب‌بازی، بازی‌های فکری و... مزیت محسوب می‌شود.

شرایط:

· به همراه داشتن لپ‌تاپ

· ساعت کاری توافقی در بازه زمانی ۹ الی ۲۱

· حقوق ثابت + پورسانت فروش (بین ۱ تا ۲.۵ میلیون تومان + بیمه، سنوات و عیدی)

محل همکاری:

تهران، خیابان آزادی، دانشگاه صنعتی شریف

همکاری به صورت تمام وقت و حضوری با ساعت کاری توافقی خواهد بود.

معرفی شرکت

هویو یک استارت‌آپ رشد یافته زیر مجموعه شتابدهنده و پارک علم و فناوری دانشگاه شریف است. مخاطبین هویو را عمدتا مادران تشکیل می‌دهند و حیطه‌ی کاری آن در حال حاضر به طور خاص بر روی اسباب‌بازی، کتاب و مشاوره‌ی ۶ ماهه‌ی خرید این محصولات تمرکز دارد. هویو در سال ۹۹ رشد خوبی را تجربه کرد و جهت حفظ رشد خود در سال ‍۱۴۰۰، اقدام به گسترش تیمش نموده است.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی تلفنی ارتباط با مشتریان icdl CRM ارائه گزارش
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست