:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/4ce40aef-6da8-4f31-ae5f-8f884d6d58fd/main.jpg)
فناوری و راه حل های هوشمند سپهر | Hooshmand Sepehr
استخدام کارشناس HelpDesk
-
دسته‌بندی شغلی
-
موقعیت مکانی
-
نوع همکاری
-
حداقل سابقه کار
-
حقوق
شرح موقعیت شغلی
ما یک تیم نوآور در حوزه خدمات نرم‌افزاری بانکی هستیم که روی ایجاد تجربه‌های کاربری سریع، ایمن و مقیاس‌پذیر تمرکز داریم. به‌دنبال توسعه‌ی محصولاتی هستیم که همزمان پایدار، زیبا و کاربرپسند باشند.
شرح وظایف:
- آشنا با برقراری ارتباط بین کلاینت های ویندوزی و لینوکسی و سرورهای اکتیودایرکتوری و FreeIPA و OpenLDAP.
شرح وظایف:
- آشنا با برقراری ارتباط بین کلاینت های ویندوزی و لینوکسی و سرورهای اکتیودایرکتوری و FreeIPA و OpenLDAP.
- پاسخگویی و رسیدگی به تماس‌ها، ایمیل‌ها و تیکت‌های کاربران (داخلی و/یا خارجی) در رابطه با مشکلات سخت‌افزاری، نرم‌افزاری و شبکه.
- عیب‌یابی و حل سریع مشکلات سطح اول (L1) و ارجاع مسائل پیچیده به تیم‌های تخصصی‌تر (L2/L3) در صورت لزوم.
- ثبت دقیق جزئیات مشکلات، اقدامات انجام شده و راه‌حل‌ها در سیستم مدیریت خدمات (ITSM/Helpdesk Software).
- نصب، پیکربندی و نگهداری سیستم‌عامل‌های (Linux) و (Windows) و ، نرم‌افزارهای کاربردی سازمانی و تجهیزات اداری (پرینتر، اسکنر و...).
- مدیریت حساب‌های کاربری، تعیین سطوح دسترسی و اجرای امنیت پایه در محیط دامین مبتنی بر Active Directory.
- تهیه مستندات فنی استاندارد، راهنماهای کاربردی و پاسخ به سؤالات متداول برای افزایش دانش فنی کاربران.
شرایط احراز و مهارت‌های مورد نیاز:
- تحصیلات: حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های مهندسی کامپیوتر، فناوری اطلاعات (IT) یا رشته‌های مهندسی مرتبط.
- داشتن تجربه کار با سیستم عامل لینوکس در سطح Lpic 1
- تجربه: حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط و اثبات شده در واحد پشتیبانی فنی Helpdesk یا IT Support
- دانش فنی (Hard Skills):
- تسلط کامل بر نصب، پیکربندی و عیب‌یابی سیستم‌عامل‌های ویندوز و لینوکس (محیط کاربر و سرور).
- آشنایی قوی و عملی با مفاهیم شبکه شامل TCP/IP، DNS، DHCP، VPN و عیب‌یابی اتصالات.
- تجربه کار عملی با Active Directory (شامل ایجاد/مدیریت کاربران، بازنشانی رمز عبور و کار با Group Policy).
- تحصیلات: حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های مهندسی کامپیوتر، فناوری اطلاعات (IT) یا رشته‌های مهندسی مرتبط.
- داشتن تجربه کار با سیستم عامل لینوکس در سطح Lpic 1
- تجربه: حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط و اثبات شده در واحد پشتیبانی فنی Helpdesk یا IT Support
- دانش فنی (Hard Skills):
- تسلط کامل بر نصب، پیکربندی و عیب‌یابی سیستم‌عامل‌های ویندوز و لینوکس (محیط کاربر و سرور).
- آشنایی قوی و عملی با مفاهیم شبکه شامل TCP/IP، DNS، DHCP، VPN و عیب‌یابی اتصالات.
- تجربه کار عملی با Active Directory (شامل ایجاد/مدیریت کاربران، بازنشانی رمز عبور و کار با Group Policy).
- مهارت‌های نرم (Soft Skills):
- قدرت بالای برقراری ارتباط کلامی و نوشتاری مؤثر و توانایی توضیح مسائل فنی به زبان ساده.
- توانایی مدیریت مؤثر زمان، کار تحت فشار و مدیریت استرس ناشی از قطعی سرویس‌ها.
- روحیه یادگیری بالا، نظم سازمانی و مسئولیت‌پذیری در قبال تکمیل وظایف.
شرایط کاری
حقوق توافقی بسته به دانش و تخصص
این موقعیت شغلی تمام وقت و حضوری در محله الهیه تهران می باشد.
حقوق توافقی بسته به دانش و تخصص
این موقعیت شغلی تمام وقت و حضوری در محله الهیه تهران می باشد.
ساعت کاری، شنبه تا سه شنبه از 07:00 الی 16:00 و چهارشنبه ها از 07:00 الی 15:00(با دو ساعت شناوری)
شرکت هوشمند سپهر بازوی فنی بانک صادرات می باشد که بر روی پروژه های برتر بانکی فعالیت می کند.
معرفی شرکت
شرکت فناوری و راه‌حل‌های هوشمند سپهر به عنوان بازوی اجرایی بانک صادرات ایران در تولید نرم‌افزار و اپلیکیشن‌های تلفن همراه فعالیت می‌نماید. حوزه‌های فعالیت شرکت شامل زیرساخت‌های پرداخت، نرم‌افزارهای مالی و بانکی، راهکارهای جدید و سامانه‌های هوشمند است.
-
مهارت‌های مورد نیاز
-
جنسیت
-
وضعیت نظام وظیفه
-
حداقل مدرک تحصیلی
مشاغل مشابه
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/f9a061fd-6693-41c9-bf13-e440a57ce056/main.png)
کارشناس Help Desk (۲۶ روز پیش)
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/e0c04c90-e539-43d3-a101-ec908cd2e483/main.png)
کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk) (۴۸ روز پیش)
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/64d8385c-4f38-11eb-90b3-86000088a815_971de449-d762-4d5f-ad93-68f7588a60d4/main.png)
کارشناس Help Desk (پشتیبانی IT) (۲۶ روز پیش)
-
:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/19e7a04f-f092-40e4-9a45-8c654c7109fb/main.jpg)
کارشناس HelpDesk (۱۱ روز پیش)
-
:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/1bf2a570-733f-11e6-b89a-06a874001fea_5eb3d2d4-f48c-4aa1-9b4b-f83146763a03/main.jpg)
کارشناس HelpDesk (۱۴ روز پیش)
-
کارشناس HelpDesk (۱۸ روز پیش)
چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟
از اینجا شروع کنید
در شغل بهتری استخدام شوید! رایگان!
- جستجو و ارسال رزومه به آگهی‌های استخدام بیش از ۱۰۰,۰۰۰ شرکت ایرانی
- رزومه‌ساز رایگان
- دریافت فرصت‌های شغلی جدید مرتبط از طریق ایمیل (Job Alert)
- شناخت محیط کار و فرهنگ سازمانی شرکت‌های در حال استخدام