هومسا | homsa

گردشگری و هتل‌ها ۱۱ تا ۵۰ نفر www.homsa.net

فرصت‌های شغلی ۷

استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان (شیفت عصر)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرکت هومسا به عنوان یکی از معتبرترین شرکت‌های گردشگری، با هدف ارائه بهترین خدمات به مسافران و گردشگران، در تلاش است تا تجربه‌ای بی‌نظیر از سفر را برای مشتریان خود فراهم کند. ما به دنبال افرادی با انگیزه و پر انرژی هستیم که به تیم ما بپیوندند و در ارائه خدمات عالی به مشتریان نقش ایفا کنند.

مسئولیت ها:

پاسخگویی به تماس‌های ورودی و ارائه اطلاعات دقیق در مورد خدمات و محصولات گردشگری هومسا
ثبت و پیگیری درخواست‌ها و شکایات مشتریان با دقت و توجه
ارائه مشاوره و راهنمایی به مشتریان در انتخاب خدمات مناسب
همکاری با تیم‌های مختلف برای حل مشکلات و بهبود تجربه مشتری
حفظ و افزایش رضایت مشتری از طریق ارتباط مؤثر و حرفه‌ای
به‌روزرسانی اطلاعات سیستم و پایگاه داده مشتریان

شایستگی ها:

حداقل مدرک تحصیلی دیپلم (ترجیحاً کارشناسی)
مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی کار در یک محیط پویا
تجربه کاری در زمینه مرکز تماس یا خدمات مشتری (مزیت محسوب می‌شود)
آشنایی با نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

مزایا:

محیط کاری دوستانه و پویا
تخفیف ویژه برای سفرها و خدمات گردشگری
بیمه تکمیلی
هزینه نهار

معرفی شرکت

سامانه اجاره ویلا، سوئیت و اقامتگاه‌های بوم گردی راهکار نوین سفر آسا (سهامی خاص) با نام تجاری هومسا، از سال ۹۶ وارد دنیای گردشگری شد و تا کنون توانسته بیش از 17000 واحد اقامتی، 10000 میزبان و هزاران رزرو آنلاین موفق در سراسر ایران داشته باشد.
هومسا در راستای توسعه پایدار گردشگری توانسته یک زنجیره تأمین سبز فراهم آورد تا میهمانان و میزبانان با خیالی آسوده و به شکل مؤثری در یک پلتفرم، به همدیگر ملحق شوند. به موازات این اندیشه، لوگو هومسا به گونه‌ای طراحی شد تا بیانگر خط فکری کسب و کار باشد؛ خانه‌ای سبز به همراه میهمان و میزبانی که با دریافت خدمات رزرو اقامتگاه، دست دوستی به هم می‌دهند.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

دیپلم