داده گستر عصر نوین(های وب) | HiWeb

مخابرات و ارتباطات (تلکام) بیش از ۱۰۰۰ نفر www.Hiweb.ir/

فرصت‌های شغلی ۱۱

استخدام کارشناس پشتیبانی و عملیات

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

مشارکت در طراحی فرآیندها برای مدیریت پشتیبانی مشتریان
اجرای فرایندها، سیاست ها، رویه ها و اهداف تیم
ارتباط موثر با اعضا برای بهبود معیارها و عملکرد تیم
کمک به توسعه فرآیندهای پشتیبانی
مدیریت مستندات و فرآیندهای پشتیبانی و آموزش
پیگیری سفارش های ارسال شده

شرایط احراز :

تجربه قبلی به عنوان کارشناس عملیات یا نقشی مشابه
تجربه عملی اجرای فرآیندهای عملیاتی
آگاهی از اصول و سیاست های عملیاتی
توانایی برقراری ارتباط موثر
مسئولیت پذیری بالا
قدرت تصمیم‌گیری بالا
توانایی حل چالش

معرفی شرکت

شرکت داده‌گسترعصرنوین از سال ۱۳۸۲ به‌عنوان یکی از شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات انتقال داده (PAP) آغاز بـه کار نموده است. در سال ۱۳۸۸ مالکیت این شرکت به بخش خصوصی واگذار شد و در سال ۱۳۹۱ نام تجاری «های‌وب» را در بازار مخابرات و ارتباطات کشور معرفی نمود. در طی دوره فعالیت جدید، این شرکت توانست به‌سرعت در بازار رقـابتی خدمات دستـرسی به دیتـا و اینترنت رشد نماید، به‌نحوی‌که با ارائه سرویس در بیش از ۵۴۳ شهر در سال ۱۳۹۵ توسط سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به‌عنوان یکی از شرکت‌های برتر انتخاب گردد.

مهارت‌های مورد نیاز

پشتیبانی عملیات ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان Microsoft Excel
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی