کارشناس پشتیبانی فردی است که پاسخگوی کاربران و مشتریان است و تلاش بر حل این موارد دارد، این فرد تا زمان کسب رضایت مشتری، مشکل را پیگیری میکند.
متصدی این پست تحت نظارت مافوق سازمانی، وظیفه پشتیبانی فنی و محتوایی سایتهای مشتریان که سازمان قبلا طراحی و پیاده سازی کرده است را بر عهده دارد.
شایستگی ها :
صبور، دقیق و پیگیر ، پویا و انعطاف پذیر، دید عمیق و توجه به جزئیات ضمن پایبندی به زمانبندی، توانایی انجام کار تیمی
چه موردی را میخواهید گزارش کنید؟