مدیر فروش | Sales Manager
مسئول مستقیم رشد فروش، عملکرد تیم و تحقق تارگت
اگر مدیریت فروش را فقط در تقسیم لید، پیگیری کارشناسان و گرفتن گزارش روزانه خلاصه میکنی، این موقعیت برای تو نیست.
دنبال مدیری هستیم که وقتی عدد فروش پایین است، بتواند دقیقاً بفهمد «چرا» و برای اصلاح آن اقدام کند.
کسی که با عدد، داده و KPI تصمیم بگیرد؛ تیم فروش بسازد؛ عملکرد افراد را ارتقا دهد و در نهایت بتواند تارگت تعیینشده را محقق کند.
مسئولیت اصلی این جایگاه
- طراحی و اجرای سیستم مدیریت فروش مبتنی بر KPI
- تعیین، پایش و بهبود KPIهای فردی و تیمی
- برنامهریزی برای رسیدن به تارگتهای روزانه، هفتگی و ماهانه
- تحلیل کامل قیف فروش از ورود لید تا وصول وجه
- شناسایی گلوگاههای فروش و ارائه راهکار اجرایی برای رفع آنها
- افزایش نرخ تماس، پاسخگویی، پیگیری، تبدیل و نهاییشدن فروش
- بررسی عملکرد تکتک کارشناسان بر اساس داده واقعی
- طراحی برنامه بهبود عملکرد برای نیروهای ضعیف
- شناسایی و تقویت نیروهای پرفروش
- آموزش، کوچینگ و اصلاح مهارتهای فروش تیم
- بررسی و تحلیل تماسهای فروش و ارائه فیدبک دقیق
- طراحی فرآیندهای استاندارد برای تماس اول، پیگیری، مذاکره و نهاییسازی
- کنترل نظم و سرعت پیگیری لیدها
- جلوگیری از سوختشدن لیدهای گرم و فرصتهای فروش
- پیشبینی فروش و ارائه گزارش دقیق از وضعیت رسیدن به تارگت
- همکاری با مدیریت برای طراحی کمپینها، پیشنهادهای فروش و افزایش درآمد
- بررسی علت افت فروش و ارائه راهکار، نه صرفاً گزارش افت فروش
- جذب، ارزیابی، آموزش و در صورت نیاز جایگزینی اعضای تیم فروش
- ایجاد فرهنگ عملکردمحور و رقابت سالم در تیم
- ارائه گزارش مدیریتی شفاف بر اساس عدد و داده
KPIهایی که در این جایگاه اهمیت دارند
عملکرد شما با شاخصهایی مثل اینها سنجیده میشود:
- میزان فروش محققشده
- درصد تحقق تارگت
- نرخ تبدیل لید به فروش
- نرخ پاسخگویی به لید
- تعداد تماس و پیگیری مؤثر
- سرعت پاسخگویی به لید
- تعداد لیدهای بدون پیگیری
- نرخ تبدیل در مراحل مختلف قیف فروش
- مبلغ وصولشده
- عملکرد هر کارشناس نسبت به تارگت
- میانگین فروش هر کارشناس
- نرخ حفظ و برگشت لیدها
- میزان رشد فروش نسبت به دورههای قبل
چیزی که از این جایگاه انتظار داریم
قرار نیست مدیر فروش فقط بگوید:
«تیم خوب کار نمیکند.»
باید بتواند بگوید:
«در این مرحله از قیف فروش افت داریم، علت این افت این است، این اقدام را انجام میدهیم، این KPI را تغییر میدهیم و تا این تاریخ باید به این عدد برسیم.»
مسئله را پیدا کن.
عدد را تحلیل کن.
راهحل طراحی کن.
اجرا کن.
نتیجه را اندازهگیری کن.
و اگر نتیجه نگرفتی، دوباره سیستم را اصلاح کن.
ویژگیهای مورد انتظار
- سابقه واقعی مدیریت تیم فروش
- توانایی کار با KPI و داشبوردهای فروش
- ذهنیت کاملاً عددی و تحلیلی
- توانایی مدیریت و کوچینگ کارشناسان فروش
- توانایی شناسایی افراد ضعیف و برنامهریزی برای بهبود آنها
- توانایی ساختن تیم فروش، نه فقط مدیریت تیم موجود
- قدرت تصمیمگیری و پیگیری بالا
- تسلط به فرآیند فروش و قیف فروش
- توانایی تحلیل دادههای فروش و تبدیل آنها به اقدام عملی
- روحیه نتیجهگرا و مسئولیتپذیر
- توانایی کار در محیطی که خروجی با عدد سنجیده میشود
یک مزیت مهم برای این موقعیت
اگر قبلاً تیمی را از یک سطح فروش به سطح بالاتری رساندهای، فقط درباره سمت و عنوان شغلیات صحبت نکن.
عدد بده.
بگو:
- تیم چند نفر بود؟
- فروش ماهانه چقدر بود؟
- به چه عددی رسید؟
- تارگت چه میزان بود؟
- نرخ تبدیل چقدر تغییر کرد؟
- چه مشکلی را پیدا کردی؟
- دقیقاً چه کاری انجام دادی؟
- نتیجه چه شد؟
مدل همکاری
حقوق ثابت + پاداش و مزایای عملکردی متناسب با تحقق KPI و تارگت فروش
جزئیات دریافتی بر اساس سطح تجربه، توانمندی و سابقه نتایج واقعی در جلسه مصاحبه مشخص خواهد شد.
محل کار: میرداماد
APN Group ، یک هلدینگ با چندین زیر مجموعه شامل آموزشگاه فنی و حرفه ای زیر نظر سازمان فنی و حرفه ای کل کشور و کانون تبلیغاتی فول سرویس 360 درجه آرمان پیام نو با مجوز از فرهنگ و ارشاد کل کشور ، یک شرکت مجزا تخصصی در حوزه برنامه نویسی و سئو و خدمات دیجیتال مارکتینگ و چندین زیر مجموعه دیگر می باشد .