حرارت سازه مبنا | Hararat Saze Mabna

تولید و صنایع ۵۱ تا ۲۰۰ نفر

فرصت‌های شغلی ۶

استخدام سرپرست خدمات پس از فروش

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرکت مبنا که یک شرکت معتبر تولیدکننده تجهیزات تهویه مطبوع است ، جهت تکمیل کادر خود در دفتر مرکزی تهران به "سرپرست خدمات پس از فروش" نیاز دارد. اگر علاقه مند به حضور در یک محیط یادگیرنده هستید ، توان حل مسئله دارید و از کار تیمی لذت می برید از همکاری با شما استقبال می کنیم.

مسئولیت‌های شغلی:

طراحی و مدیریت فرآیندهای خدمات پس از فروش شامل پذیرش، تخصیص و پیگیری درخواست‌های مشتریان
نظارت بر عملکرد تیم تکنسین‌ها و اطمینان از ارائه خدمات با کیفیت و در زمان مناسب
تحلیل داده‌ها و ارائه گزارش‌های هفتگی و ماهانه شامل تعداد پذیرش‌ها، تخصیص‌ها و عملکرد واحد
برنامه‌ریزی برای تأمین قطعات یدکی و پیش‌بینی نیازهای خدماتی آینده
بهبود تجربه مشتریان و ایجاد تعامل مؤثر با سایر واحدها (مانند فروش و تولید)
حضور در جلسات با مشتریان و کارفرمایان برای بررسی نیازهای خدماتی

شرایط احراز:

حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های مهندسی مکانیک، مهندسی صنایع یا مدیریت.
حداقل پنج سال سابقه کاری مرتبط در حوزه مدیریت خدمات پس از فروش (ترجیحاً در صنعت تهویه مطبوع یا صنایع مشابه).

مهارت‌ها:

مهارت در طراحی سیستم‌های مدیریتی و گزارش‌دهی
توانایی هدایت تیم، ایجاد انگیزه و بهبود عملکرد پرسنل
آشنایی با نرم‌افزارهای مدیریتی و ابزارهای تحلیلی مانند ERP یا CRM
ویژگی‌های فردی: دقت بالا، روحیه حل مسئله، تعهد به بهبود مستمر، و توانایی مدیریت چندین پروژه به‌طور همزمان

مزایای همکاری با ما:

فرصت رشد حرفه‌ای در محیطی پویا و پیشرو
مزایای رقابتی بر اساس تجربه و توانمندی‌ها
امکان مشارکت در بهبود فرآیندهای کلیدی شرکت و ایجاد تغییرات مؤثر

معرفی شرکت

شرکت مبنا در زمینه ی ارائه‌ی خدمات و تولید محصولات تخصصی در حوزه‌ی تهویه مطبوع، سیستم‌های گرمایشی و سرمایشی و صنعت تأسیسات و ساختمان فعالیت می کند. مبنا در بیش از دو دهه از فعالیت خود، همواره تلاش کرده است تا از طریق سرمایه‌گذاری در بخش تحقیق و توسعه‌ی سازمان، با کیفیت‌ترین محصولات را مطابق با آخرین استانداردهای بین‌المللی تولید و در بازار عرضه کند. بیست سال فعالیت در صنعت تأسیسات و تهویه ما را قادر ساخته تا با ارائه‌ی سبد کاملی از محصولات با کیفیت تولیدی و وارداتی، راهکار کامل تأسیسات را برای انواع ساختمان عرضه کنیم.