همیان | Hamyan

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲ - ۱۰ نفر hamyanapp.com

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزاری

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

تسلط بر مفاهیم CRM و تدوین استراتژی ارتباط با کاربران

قدرت مدیریت تیم پشتیبانی کاربران

قدرت تحلیل امور کاربران و ارائه گزارش

توانمندی مدیریت کاربران مشتریان

توانایی استدلال و پاسخگوئی به کاربران ناراضی

داشتن دید مناسب به کاربران خدمات نرم افزاری

بهبود فرآیند پاسخ گویی به کاربران

روابط عمومی و قدرت مذاکره بالا

پاسخگویی به کامنت ها و پیام های کاربران در کانالهای ارتباطی شرکت

تدوین فرآیند‌های ارتباط با کاربران

توانایی مدیریت تیم و برنامه ریزی شیفت ها

آشنایی با شبکه های اجتماعی

آشنایی با مفاهیم بازاریابی و مطالعات بازار

تجربه کاربری با نرم افزار های مختلف در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری

تسلط کامل بر نرم افزارهای Excel , Word , Power point

دارای تجربه در امور پشتیبانی و ارتباط با مشتریان

دارای روابط عمومی قوی

دارای روحیه کار تیمی

معرفی شرکت

همیان پلتفرم مدیریت صندوق‌های قرض‌الحسنه است که کاربران آن از طریق ۲ بستر اندروید و وب می‌توانند در صندوق‌های عمومی و خصوصی مشارکت کنند. فعالیت استارت‌آپ ما از آبان ۹۶ آغاز شده است و چشم‌انداز توسعه یافتن به پلتفرم قرض‌دهی فرد به فرد و توسعه امکانات صندوق‌داری را در سر می‌پرورانیم.
ما در همیان به کاربر کمک می‌کنیم تا به همراه یک گروه از خانواده و آ‌شنایان خودش، یک بانک قرض‌الحسنه کوچک داشته باشد.
صمیمیت، احترام، نظم، انعطاف، خودسازماندهی، چابکی، گردش آزاد اطلاعات، صداقت و صراحت ارزش‌های فرهنگی ما هستند که به این شیوه فعالیت کمک می‌کنند. شیوه ارزیابی فعالیت در همیان مبتنی بر شاخص‌های کیفی و تحویل کار است و از روش‌های دست‌وپاگیر ارزیابی ساعتی تا حد امکان پرهیز داریم.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی نرم افزار Microsoft Word Microsoft Excel Microsoft Powerpoint CRM
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
رشته‌های تحصیلی مرتبط

IT (فناوری اطلاعات) آمار ارتباطات اجتماعی صنایع
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی